五一过后，江苏省消保委和12315热线平台分别发布了五一消费投诉热点及分析。五一期间，省消保委共计受理维权诉求8827件，其中咨询6909件、投诉1918件，分别占接收总量的78.27%、21.73 %。全省12315热线平台共受理消费者诉求(含投诉举报咨询)11308件，与去年五一假期(5月1日至5月5日)相比上升19.97%。
旅游消费投诉快速增长
从12315平台的投诉情况看，旅游出行相关消费诉求快速增长，相关投诉举报共计367件，同比增长1.53倍。
从省消保委接到的投诉分析，假期商品类消费投诉达1072件、服务类消费投诉达846件，分别占投诉受理总量的55.89%、44.11%。从商品种类看，家用电子电器类投诉量达165件，占据商品类投诉首位，食品类投诉升居第二位，服装鞋帽类投诉位居第三。从服务种类看，生活、社会服务类投诉仍居高位，共计有419件投诉;销售服务类投诉跃居服务类投诉第二位，投诉量达112件，问题集中在合同及其他，尤以合同较为突出，相关投诉达92件，占该类投诉总量的82.14%;此外，文化、体育、娱乐服务类投诉位居第三。
酒店住宿价格暴涨
5月1日-5日，江苏省消保委系统共接到涉及住宿服务的投诉达184件。从反映的问题看，投诉与负面舆情呈现高度一致，具体表现在：一是酒店价格暴涨，引起舆论争议或投诉，由于省内旅游热点城市较为集中，消费市场火爆，不少城市酒店临时调价、“捂房”等频发，价格翻倍上涨情况存在;二是客房预订被“跳单”，提前预订的房间被平台或商家取消，房间实际环境与图片不符，卫生状况差等;三是退订改签手续费过高引发消费者投诉，如下单后短时间内退订手续费被质疑不合理、商家事先不告知引发的退订收取手续费等。
机票盲盒有待规范
5天假期，全省消保委系统共受理旅游出行有关的投诉191件。主要问题包括：一是网购门票不可用，平台或商家未明示使用日期或预订要求引发消费纠纷;二是旅游团、一日游等低价游坑骗游客;三是景区服务涉嫌侵犯个人隐私;四是假日出行一票难求、航空公司短信乌龙、第三方平台抢票等易引发消费争议;五是盲盒问题成热点话题，机票盲盒有待规范，尽管中消协在节前就相关问题发布了消费提示，但机票盲盒无法兑现、虚假宣传等问题仍然是消费舆情热点。
