人口普查工作开展10多天了，普查员加班加点工作，注意保护居民个人信息不泄露，最委屈的是被当作骗子报警。专业、守密成为获得信任的关键。
代劳引发泄密质疑
劳
20日，家住黑龙江大学家属区17栋的刘先生投诉：普查员没有入户，普查由楼长代劳“转交”，大家担心自己的隐私资料被泄露，所以填表时或多或少“留了心眼儿”，导致其后又进行了重新填报。
“邻里之间也有亲疏远近，楼长不是普查员，没有接受严格培训，没有签订保密协议，谁能保证他们不会翻看他人信息，一些隐私也许很快就会成为家长里短的谈资。”
“国家统计局新闻发言人刘爱华，在接受采访时说，所有普查员均携带有县级及以上人普办印章的证件。”刘先生说，“网上公布的普查员使用Pad或智能手机入户登记，提供了更加方便、更加快捷、更加安全、更加私密的自主填报方式，我们还期待着呢。”
21日，记者来到道里区北安街45号院，66岁的“院长”薛成说，小区的人口普查正在进行中，他已经把北安社区主任送来的普查表，转交到每一户进行填写。“这事不好做呀，大家都在问我，为啥要填住房面积和房间数呢，我也摸不着头脑。”
薛成是义务为大伙儿服务的热心肠，并没有普查员的身份，他从身后一摞表中抽出一张空白表，送给了记者参考。“说句实在话，院里很多居民退休前都是单位领导，大家都担心这么操作会泄漏个人信息，我也不好去收，等着社区主任来收吧。”
入户普查渴望配合
普查员入户难较普遍。22日，记者来到了香坊区新城家园小区，跟随油坊社区工作人员一起入户调查填表。敲门、讲清身份和来意后，户主曹女士邀请工作人员进门，看过证件后，曹女士开始配合社区工作人员填写人口普查短表，曹女士说：“通过新闻已经知道人口普查的事情，这是利国利民的大事，一定会配合。”
记者了解，这个社区共有12名人口普查员，9名为社区工作人员，3名为聘用人员。该社区书记于向东告诉记者：“我们每名工作人员要负责近800人的调查表格，工作量非常大。”对于曹女士开门配合，工作人员觉得非常“幸运”。
社区聘用3名女性普查员，是因为居民对女性相对容易信任，嘴甜些，会说话，工作更容易开展。于向东说：“男性普查员门难进不说，给居民打电话有时被认为是骗子。”
白天家里没人，晚上要再次登门、有人担心透漏信息，拒绝填写调查表、户在人不在、辖区工地人员流动性大……社区工作人员在人口普查时遇到了不少困难。
于向东说：“居民担心信息被泄露是可以理解的，他们不知道，我们在培训时都签订了保密承诺书，如果信息泄露，我们是要负责任的！聘用人员都是从社区居民中精挑细选出来的，已经过培训，社区居民也都认可。”于向东和社区工作人员表示：“希望居民能够理解这项工作的重要性，不要置身事外；更要理解普查工作人员的辛苦，全力配合！”
普查员工作很辛苦
香坊区黎明街道办事处辖区，地处哈尔滨市城乡结合部，外来和流动人口多。22日，记者跟随普查员小陈去“扫楼”。在格兰云天小区见到社区书记刘露露时，她正翻看一沓表格，查找没能入户登记的人家。她负责500多户居民，身边的几十层高楼，自己上上下下、进进出出多少次？吃了多少闭门羹？她自己也都数不清了。
记者随她进了一个单元，幸运的是她敲开了一户老人家的门。戴口罩，出示证件，说明情况，登记信息，每一步都按照事先培训要求规范进行。
格兰云天社区居住着9803户居民，由8名普查员分担。目前人普系统《户主底册》录入率约85%。她们也通过社区微信群、楼长通知、邻里相传、入户通知等多种形式宣传，但自主申报的人员还不足20%。
老旧小区里老年人居多，手机使用难度大，还有部分特殊人群，都需要普查员入户填报。有一部分居民认为下载填报太麻烦，即使普查员把特定生成的二维码发给他们，他们也坚持要普查员入户填报。