在沟通过程中王女士表示，希望能够该医美机构能够退还所有的手术费用，并承担由此对她造成的相应损失。
而张经理则向我们表示，其实王女士之前已经就此事向辖区的杭州市江干区卫健局进行了投诉，他们还是希望 通过专业的医疗主管部门，对此纠纷进行协调。
杭州盛美嘉合医疗美容总经理 张先生：
先前卫生局有来关切过，我们有跟他们做过一个正式的报告，负责给卫生局做回应跟报告的部门是跟我这么说的，回应都提供给卫生局主管机构的材料他们是都已经提供过去了，卫生局现在他们内部也在做一些自己的流程。
其实医疗美容方面的投诉我们介入处理过不少，因为对于术后的效果到底是好是坏，每个人的看法都是比较主观，所以我们也是一直强调， 最好咱们的消费者能够在进行维权之前，先通过当地的医学会做一个医疗伤害鉴定。这样不仅能够让您对自己身体存在的异样能够更了解，同时也 会让您的维权更加有理有据。不过，就在我们节目播出之前，王女士给我们发来消息，说他们就此事已经协商妥当，她对于最后的协商结果表示满意。
来源：经视新闻
编辑：金唐敏
