与商家充分交流
消费者在确认下单前，建议针对商品质量保障及售后服务等问题与商家进行必要的咨询，并保留证据记录。这些聊天记录尽量以文字或者图片的形式保存。建议不要随意通过微信等其他非购物平台官方聊天工具进行交流，避免证据记录不被认可。
收到商品后仔细验货
消费者收到商品后，需仔细检查商品情况，若发现商品不符合“产品质量”相关要求的，需要及时拍照取证，并与商家沟通，在此之前都不要轻易确认收货。
妥善保存消费记录及票据
消费者在网购时，一定要保存好交易过程中的宣传页面、聊天记录、订单详情页等有关截图凭证，并及时向商家索要发票，以便发生纠纷时作为维权证据。发生消费纠纷，及时和商家或平台协商解决， 协商不成的，应及时拨打12315或12345热线进行投诉。
今天的你付了多少尾款？
欢迎投票或者留言
如果你有什么双十一遇到的
有趣或烦恼的事情
也快来和东东说说吧~
来源：东方网综合都市快报、钱江晚报
部分文字作者：程琦
审稿：钱程灿
我早上起来已经忘记昨晚买的是啥了
双十一开奖了
奖品是一套107平的房子
你在买买买花钱如流水的同时，
有人却突然就中了一套房！
天猫双11组委会公布了开奖信息
淘宝用户“憨憨不憨123”获得了这套房子
中奖的又是女生！
从10月22日宣布送房以来
100万+网友涌入淘宝app参与抽奖
争抢这套位于武汉的107平米的房子
非常巧的是，中奖的这位女士正来自武汉
接到工作人员电话后，“憨憨不憨123”说 ：“我太激动了，在淘宝看到开奖结果后都不敢相信，接到你们电话才信了！我这就去告诉我的家人！”
支付尾款后五分钟收到货
接下来，说点让“尾款人”开心的事情~
你的快递可能已经出发啦！
今天0点，天猫双11开启第一波“抢先购”，全球消费者可连买3天. 预售的商品大部分都已经放在了离大家最近的快递网点，仓库将连夜发货。
预计11月1日-2日两天内将有 1亿人收到货，剁手党们提前拆快递的快乐要来了！
凌晨0:35分，双11消费者开始付尾款仅过去5分钟，杭州萧山的李先生就收到了菜鸟送达的包裹，刷新了双11物流新速度。
昨天：早安，定金人！
今天：挺住，尾款人！
除了高兴还要注意这点
各位“尾款人”是不是以为
交完尾款收到快递就结束了？
错！
“双11”结束后的一周
通常是退货换货的高发期
其中一个重要原因就是
产品质量问题
那该如何避免呢？
东东这就来交你几招~
选择靠谱的店铺
为了挑选到质量有保证的商品， 选择一个“靠谱”的店铺也尤为重要。
首先，建议选择在电商平台上依法注册的品牌官方旗舰店（官方旗舰店指的是经生产厂家官方认可的旗舰店）。
其次，可以通过电商平台查询该店铺营业执照，检查其是否在市场监管局依法登记注册。平台商家营业执照查询方式：
