近日,福州的冯女士向FM全媒体《维权超给力》求助,她通过某第三方公司入驻京东印尼站,销售自己网店的产品,并委托该公司运营,可快一年时间过去了,竟然只有四件产品售出,这让她一度以为自己遇到了“骗子”。以京东名义招商,合同却是另一家公司
冯女士告诉记者,去年(2019年)11月份,她接到了一个陌生人的电话,称可以帮助她的手机壳网店入驻京东印尼站进行销售,由于此前冯女士也试过在其他网购平台的海外网站销售,再加上对于京东品牌的信任,冯女士便按要求试着去上了几堂培训课,并决定签订合同。
冯女士:“到签合同的时候才发现,合同的抬头和落款都不是京东,而是‘厦门货通八达电子商务有限公司’,这时候他们才跟我说,他们不是京东平台,是京东授权的一个运营公司,专门负责帮网店做海外运营。”
冯女士与运营公司签订的合同
冯女士说,在此之前,这家公司的工作人员都是以京东的名义进行宣传,从未提过自己是第三方公司,因此她还专门向京东印尼站招商部门核实,确认了公司的确是取得了京东的授权开展工作,这才放心地签下合同,并上交了29800元的“服务费”。
十个月只卖出四单!公司授权被取消?
然而一个月后,冯女士却发现,这家所谓的“专业运营公司”举手投足间却显得不那么专业。在合同签完后,她按照流程发给厦门货通八达公司自己店铺以及手机壳产品的信息,用于搭建京东印尼站的网店,没想到光是这项工作,该公司就花了近一个月的时间,而之后网店的经营情况同样不乐观。
冯女士:“前四个月一单都没有卖出去,问他们就说要积累用户,一直到今年4月13日才卖出去第一个订单,接着是5月9日出了第二个订单,5月15日出了第三个订单,6月13日出了第四个订单,之后没有再出过订单,直到现在。”
冯女士手机壳销售订单,四件总价值约204.8元人民币
冯女士向记者发了几张与货通八达公司运营人员的聊天记录,记录显示,从3月份开始,冯女士就在不断咨询运营人员为何自己的店铺没有订单,运营没有效果。期间冯女士也表示了自己认为运营效果不佳,想要退款的诉求,但对方却始终没有回应。
冯女士:“和我们联系就是说平台有一些促销活动要不要参加,我们都同意了,但是也都没有用,后面我问他们退款的事情,他们就是发信息不回,电话也不接,我们甚至按照合同上的公司地址想要上门去要说法,结果到了现场发现登记的公司地址都是假的,没有这家公司,我们又以为被骗了。”
冯女士及同事与运营公司工作人员的聊天记录
冯女士前往合同上的公司地址,并没有找到公司
无奈之下,冯女士又一次联系了京东印尼站的招商部门,将自己的遭遇一一上报,在被告知工作人员会介入协调处理时,冯女士还得到了一个惊人的消息。
冯女士:“京东的工作人员告诉我说,这家公司在去年年底,也就是跟我们签完合同1个多月后,就被‘淘汰’了,也就是被取消了授权,但是当时我们签的合同里有提到,公司保证获得京东印尼站委托授权代理,有协助京东印尼在中国境内招商的资格,我就不理解了,被取消授权了还能继续帮我们运营?”