这是凤鸣小区81号——83号三栋楼的主管网，由于热气太大无法直接进入，李罗义只能通过相邻的管道井找机会，由于管道井设计建设的时间太早，“只有两个水管”，要想通过，只能从出水管和回水管中的凹槽里慢慢爬过去。
艰难的爬行后，从后侧方跳进管道井，李罗义终于看到了这个漏点，“在这三栋楼的主管网上有一个直径三公分的口子，正在不停冒热水。”他马上拿出手机拍了视频，一边向分公司请求应急抢修突击队进行抢修，一边通知换热站值守人员将这条管网暂时关闭。这时李罗义才发现，自己由于没有穿雨靴，双脚已经深深的陷在管道井底的污泥里。
四
每周五上午，区域二公司会召开所有班站长参加的工作会，“总结查找一周工作中存在的问题。”为了保证会议的效率，程伟峰总会规定一个主要议题。
李罗义负责的凤鸣换热站由于“管网老化跑冒滴漏”失水量最多，而2018年刚刚建成的金村站也存在失水量不少的情况，一天失水30方左右，这引起了程伟峰的注意。
多年来，市热力有限公司不断提升自动化改造水平，尤其是今年通过铺设光纤，完善自动化控制系统等一系列措施，极大地提高了日常管理效率和水平，尤其是“智能热网监控平台”手机APP的上线，更让“换热站无人化值守”成为可能，“现在在手机上，就可以对换热站所有设备进行实时监控，非常方便。”
金村站属于区域二公司最先进的一个站点，管道新、设备新，换热站设计供热能力40万平方米，目前实际供热20万平方米，完全能够满足无人化值守的各项要求。
“这样一个站，为什么失水也这么严重？”程伟峰问。
“放水太严重了”金村站站长张炜解释道，“管道没有跑冒滴漏，但是村里约50%的用户安着水龙头。”
这位带着黑框眼镜有点婴儿肥的年轻站长是个“90后”，他不仅是金村站的站长，还兼任霍秀村换热站站长，两个相连的村子一共有2032户入网供暖，但是一大部分是农村独家院，很多人在暖气改造时就加装了水龙头，“村里很多人会用暖气里的热水冲厕所。”按照规定，这样的水龙头必须拆除。
相比凤鸣西站需要抢修，张炜把更多的精力放到“怎么和用户打交道上”。刚刚上任两年的他坦言：“需要讲究方法。”为了解决失水太多的问题，张炜开始挨家挨户进行上门回访：“一个是看看用户家里暖和不暖和，另外就是看看用户有没有安水龙头。”
五
霍秀换热站是由村里原有的锅炉房改造而成，三十多平方米的站房每天的温度达到二十五六度，两年前搬进去的凤尾竹，已经长到了两米多高。站内运行设备发出的噪音让耳朵很不舒服，“就在这种噪音环境里，每天晚上站长和副站长轮流值夜班。”程伟峰告诉记者，在将近150天的供暖季里，站里工作人员三分之二的时间都在这里。
然而，张炜却笑着告诉记者：“现在是晚上听不见这种噪音，反而睡不着，没响说明机器坏了！”除了这个职业病，他还有另外一个习惯：“无论去到哪儿，都先去摸摸暖气片。”
张炜的孩子只有两岁半，早上七点多就把孩子送到父母家，然后开车半个多小时才能到站里，如果赶上值夜班，第二天七八点才能回家看孩子。以至于孩子现在已经习惯看见“视频里的爸爸”。每年一到十月份，张炜总会发一个朋友圈，告诉朋友们“请勿打扰，开始闭关”。
遇到降温天气，对于张炜来说，要“时刻做好准备”，因为自己是区域二公司“应急抢修突击队”的一员，随时做好应急抢修准备，“供热人就是在最冷的天，流最多的汗。”张炜说。
朴实的一句话，道出了供热人的辛苦，是他们在寒冬里守护着城市的温暖。
