由于店员是特别的，所以点单的方法也是特别的，二维码下单，熊爪服务，无声但风趣。他们觉得，能预备好的都预备了，但仅有没想到的是，他们火了，火到自己吃不消。
难堪外面聚集了许多人，但“洞”里却是无声和默契的，只在有意外状况时，他们才会经过墙壁上的语音投影仪和手写板沟通。莹莹和其他听障咖啡师，只需求把每一杯咖啡做好。
熊爪咖啡店创始人 王海青：网友质疑修正是不是噱头，为什么没有作业人员在现场？这些修正其时就说出了初衷是，由于即便时间短的时分有志愿者协助，可是长时间修正仍是期望把店交还给聋哑人咖啡师，让他们严苛跟客户也是无妨碍的，经过小程序去沟通，然后制造咖啡给修正。
试营业期间，熊爪咖啡店就在网络上爆红，只要20米的门面，每天只要两位咖啡师，刚开端一天就做了100多杯咖啡，修正全手忙脚乱。莹莹和创始人关店后讨论到深夜，一同画了“动线”图，把制造咖啡分红四个过程，接单、制造咖啡、盖杯盖、递出咖啡，谁站在哪个方位，都一览无余。细到咖啡杯也做了区别。
熊爪咖啡店创始人 王海青：修正一切的杯子其实都是两种类型彻底不同的，然后出来的三种品类的产品也会放在指定的方位，而且修正会打上光，这样他们会知道哪个是单品豆的咖啡，哪个是拼配豆的咖啡，哪个是果咖。
现在，熊爪咖啡每天定量接单500杯，店里也添加了许多志愿者，但关于一间小店来说，人流量现已超限，每天都有市容、协管、交警来维持秩序。难堪小店证照完全，但依照规则，应该把证照公示在店里明显方位。上海商场监管局也在和他们活跃沟通，采纳网上公示，下一步将经过电子屏，公示证照。
熊爪咖啡店创始人 王海青：这次商场监管部门其实给了修正很大的支撑，仅仅修正本来没有想到这样的装饰方法，会形成它的公示会发生妨碍，还真的便是挺意外的。这次我看网上有人说是监管部门的一次海派跟夸夸其谈的办理，社会各界的重视，也都是十分正能量的，让修正也愈加有决心把这件工作做好。
两年前，小雨一个人来到上海，刚到这家无声咖啡馆的时分，只会说几个词，店东莉莉鼓舞他多和客人沟通。他现在现已能说很长的语句了。小雨说，他的愿望一个是当明星，另一个是开一家自己的咖啡店。
顾客：好几个网红的店员都很高兴很高兴，反而我觉得修正平常不高兴的东西多一点。实际上他们感动给修正更多，不是说不需求修正的协助，而是这种不相同的互动，让修正考虑自己更多，考虑现在的日子更多。
小雨每天都会看店里客人的留言，小雨说，每天读留言，是他最高兴的时分。而小雨的笑脸，也治好了许多人。
△莉莉韶光咖啡店店员小雨用长语句跟记者沟通
在这家店里，不只要咖啡，还有许多听障者的创业著作，一幅画，一束插画，一个手作业品，这样的一个犒劳，让他们的著作被更多人“看见”。也让一杯咖啡的温暖，传递给更多的人。
莉莉韶光咖啡馆店东 章莉莉：我也期望在店里更多的是让更多的人了解这个集体，手语十分美，你看这个“爱”（手语），我喜欢你的话一定是觉得你很棒，然后爱是有接触的，当他接触的时分，他们就会有爱的活动，哪怕仅仅一个目光，那也是一种沟通。
