惊悚！投诉淘宝店铺后，灵牌寄到？！记者调查，被拉黑……

图说：记者联络该商家客服后，也遭恶言相向，对方惹是生非称顾客歹意打扰，并威胁要“报警”

淘宝方面有职责查清楚

新民晚报记者就此事咨询了法律界人士。上海善法律师事务所秦裕斌律师表明：现在，网购成为许多人的生活方法，作为首要的建立者，电商渠道需求承当起更多的职责。

淘宝渠道在对入驻店肆施行自我管理和束缚，营建杰出电商消费环境的一同，更要对这样的事情，完全查询清楚，给到顾客一个明明白白的成果。

网络不是法外之地！顾客完全可以经过法律手段，保护自己的合法权益。

新民晚报记者 徐驰 实习生 柴宇妍