途牛发布《2020年国内定制游发展报告》:三度浓缩,两处灵活,一大凸显 目的地深耕细作卓有成效

2021-01-27 12:03:35 作者: 途牛发布《2

途牛旅行网预定数据显现,二零二零年7月的定制游产品预定量环比增加近300%。7月30日晚,途牛初次推出“产品日”直播便是云南方向的定制游专场,当晚直播间多项数据完成翻番,观看人数较前史均值上涨187%。整个三季度,定制游更是成为休假产品最有力的增加点,GMV季度环比增加超800%。数据显现,二零二零年定制游的抢手意图地省份TOP10依次为浙江、江苏、海南、广东、云南、上海、北京、山东、福建、四川。

“人人尽说江南好,游人只合江南老”,风光旖旎的华东地区,尤其是江南一带,具有许多山水游瑰宝线路,不仅是华东地区自驾游的首选,仍是国内定制游的人气意图地。相较于室内景点,这一届游客更爱去空气流通、依山傍水的室外景色区。安吉云上草原、嵊泗列岛景色名胜区、无锡拈花湾、常州东方盐湖城、天目湖南山竹海、杭州千岛湖、无锡融创乐土、莫干山景色名胜区、天目湖御水温泉、乌镇景色区等是华东周边定制游的抢手景区。

华南方向,热心似火的海南是2020“常青”意图地,是名副其实的大抢手。岁末将近,温暖的海南现已迎接了很多会议旅行团及避寒游游客,亚龙湾万豪休假酒店、国光豪生休假酒店、天域休假酒店、海棠湾红树林休假酒店、亚龙湾美高梅休假酒店、亚龙湾喜来登休假酒店、艾迪逊酒店、康年酒店、华宇休假酒店、仁恒皇冠假期休假酒店是2020全年海南三亚最具人气的酒店。资源丰厚的广东是合适四季玩耍的好地方,美食游、温泉游、海边游、岭南文明之旅各有千秋。

二零二零年定制游产品行程时刻总体上有所缩短,行程组织相对紧凑,这主要是受游客偏心周边游、近间隔游的出游新特征影响。从订单出游天数来看,1-3天的行程占比超对折,达56%。怎么在行程天数缩短的情况下优化出游体会?

“用户需求的改动促进产品加速进行迭代晋级,”刘晓元介绍,“咱们以深度体会为方针,浓缩景点、取其精华,将当地旅行与特征文明相结合,文旅交融才干发明更大的价值。”

均匀签约提早期缩短显着80、90后出游独爱特性化定制

二零二零年,定制游均匀签约提早期较二零一九年缩短2天,动身前7天下单的份额较二零一九年提高了6个百分点,有32%的订单是在动身前4天才确认出游。

途牛在旅职业复苏后及时供给了“二次预定、不约可退”的交心确保,以进一步维护用户权益,削减游客在预定期的后顾之虑,更好地完成“安心游”、“定心订”。与此一起,用户在出游决议计划上明显要稳重不少,更多地经过缩短提早签约出游的时刻来尽量躲避出游前的意外情况。

从客源地来看,二零二零年最喜爱定制游的是来自上海、南京、北京、广州、杭州、深圳、成都、天津、无锡、武汉等城市的顾客,前十客源地中大大都为一线及新一线城市,经济开展水平与旅行消费需求总体上是呈正相关的。值得注意的是,部分城市顾客的定制旅行需求在二零二零年快速增加,如邵阳、宿迁等城市的定制出游人次别离上涨10倍、8倍。

从客群年龄段散布来看,80、90后成为定制游的“顶梁柱”,31-40岁的游客占比最大,达31%,正值壮年的80后是定制游的一大主力军。一起,爱玩、会玩的年轻一代特性明显,更有主意,更重视特性化服务与高质量的出游体会,跟着第一批90后现已迈向而立之年,经济实力逐步强壮的他们也成为定制游的“新晋粉丝”,21-30岁的游客占比29%,仅次于80后,较二零一九年有所提高。另一方面,60岁以上的老一辈们以及年龄在11-20岁之间的青少年较少参加到定制旅行。