新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）1月28日下午，三位老伯急匆匆地走入农行上海南汇康桥开发区支行的大堂，大堂司理潘丹红问询需求处理什么事务。老伯们表明，他们需求下载某款金融软件，可是对手机的操作流程不太熟悉，所以想请银行工作人员帮助下载。
网点副行长钱晓星发现，三位老伯面临问询面露难色，说话支支吾吾，便意识到他们很有可能是遇到了网络欺诈。为了安稳客户心情，钱晓星便引导三位白叟至贵宾区歇息，并向其剖析欺诈分子的欺诈手法、网络欺诈典型事例等。当劝说三位老伯不要下载该款软件时，白叟们却深信，装置完成后，会收到补助，自己肯定不会上当受骗。见白叟们的心情如此坚决，工作人员一边端来茶水安慰心情，一边拨打了报警电话。
民警抵达后，经过多番问询，老伯们才说出实情：本来，他们本年都已年过七旬，参加某微信群后，有人发消息称，只需他们装置了这款金融软件，就会有专人联络他们发放补助，条件是千万不能将相关信息奉告家族及银行工作人员。民警表明，这是一同典型的网络欺诈，是以接近年关发放补助为幌子诈骗中老年人。在民警和该行工作人员的一再劝止下，老伯们才茅塞顿开。他们退出了微信群，并对民警和银行工作人员的出手相助表明感谢。