货拉拉跳车女孩事件背后:司机管控缺失 当天注册当天上岗

2021-02-23 00:42:13 作者: 货拉拉跳车女

货运渠道货拉拉再次面对言论危机。

近来,长沙一23岁女子搭乘货拉拉车辆搬迁时跳车身亡,家族发声指司机途中三次偏航,未按导航路途行进,且货拉拉车内无录音录像设备。家族称货拉拉方面消沉应对,事发4天后才见到相关作业人员。

2月21日晚间,货拉拉对外回应称,现在长沙警方对该事情查询依然持续,没有构成定性定论,货拉拉将持续全力合作警方作业,“关于在该事情中渠道应当承当的职责,货拉拉绝不会有一丝逃避”。凤凰网科技就家族提出司机三次偏航等问题问询货拉拉方面,货拉拉称“暂时以布告为主”。

这并非货拉拉渠道初次曝出相关恶性事情。二零一八年,杭州一货拉拉司机被曝出性骚扰女用户行为,该司机在买卖完成后发送显露短信性骚扰用户,且屡次言语谩骂、人身要挟该用户。该用户对外称,向渠道投诉后近半个多月都未有清晰处理办法,该司机仅被渠道封禁两天。

事情遭媒体曝光后,货拉拉发布对外通报称将对司机进行永久封号处理,尔后将进一步加强对司机的教育管控,持续提高服务质量。

但凤凰网科技查询发现,货拉拉在司机管控及安全训练方面存在缺失,司机注册后仅线下训练一小时左右即可上岗,且训练内容首要为软件运用等方面,触及安全较少。其渠道车辆及App内也未装备行程录音录像设备或功用,货拉拉对凤凰网科技表明,“这个的确没有”。

现在,当地警方没有就此事对外通报。据当地媒体报道,家族在向派出所问询查询发展时得知,因证据缺乏,涉事司机三天后被警方开释,现在警方仍在弥补查询中。

事发时司机三次偏航,未按导航路途行进

事情产生于2月6日晚。据自称当事人弟弟的用户在交际渠道上爆料,其时晚9点17分,其姐姐坐上货拉拉车辆搬迁去往10公里外的另一小区。9点24分,其姐姐还在作业群中回复搭档,但仅6分钟后,司机就报警称,因面包车三次偏航,乘客跳车。

女孩家族供给的微信截图

家族称,司机报警后,跳车女孩被紧迫送至岳麓区航天医院抢救,但2月十日,女孩仍因伤重身亡。

其家族质疑货拉拉对司机未有相应的安全管控办法。依照家族说法,司机未挑选正常导航路途及渠道要求路途,而是“舍近求远挑选一条没有监控的路途”,质疑司机是否“事前预谋”。

家族称,2月6日产生跳车事情后,屡次联络货拉拉方面都未有回应,直至2月十一日才见到货拉拉的作业人员。据媒体报道称,在2月十一日警方安排的洽谈会上,货拉拉对家族解说称,司机因不明白导航操作致使偏航,三次偏航后女子挑选跳车。

因为货拉拉车辆上未具有录音录像设备,其App端内也未装备相关功用,家族无法信赖货拉拉方面说法。

2月21日晚,货拉拉在其官方微博对外回应称,货拉拉于2月8日从警方得悉事情后,已建立专项处理小组合作警方作业,并于2月9日抵达长沙与家族取得联络,2月十一日与家族就善后事宜打开第一次商谈,但未能达到共同。因当日为岁除,两边约好春节假日后持续商谈。

货拉拉称,2月18日假日完毕后持续与家族联络,2月20日取得家族回应,现在正与家族约好商谈善后的时刻。

货拉拉在通报中表明,现在长沙警方对该事情的查询依然持续,没有构成定性定论,货拉拉将持续全力合作警方作业,对在该事情中渠道应当承当的职责,货拉拉绝不会有一丝逃避。

但家族对布告内容并不附和,据媒体报道称,家族表明“货拉拉的回应避实就虚,且洽谈不成功的原因在其拒不承当任何职责的情绪”。

凤凰网科技就相关问题采访货拉拉方面,货拉拉称“暂时全部以布告为准”。

货拉拉渠道此前有恶性事情产生,渠道安全管控缺乏

现实上,这并非货拉拉初次因渠道司机而堕入言论风云。二零一八年,长沙一女子对外称遭受货拉拉司机性骚扰及言语要挟,屡次向货拉拉投诉未果,只能暂住宾馆逃避。

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