2021年2月6日，是23岁湖南女孩车莎莎的搬迁日。车莎莎的叔叔车细强后来向南都记者回想，事发前一晚，亲属们提出过开车送她搬迁，“她说东西不多，也不想费事他人”。
所以，当日的监控视频里，车莎莎单独来回将被褥、花束、小推车、储物柜搬到楼外。一辆她通过货拉拉渠道预定的面包车在楼下等着。最终一趟，一只白色宠物狗蹦蹦跳跳地跟着她走出大门。
随后面包车开上岳麓大路，又从主干道转进了安静的小路。车莎莎的家人后来听警方说，她上车不到15分钟后的21时30分，周姓司机拨打120，说乘客由于面包车三次偏航，跳出了车窗。
两场开颅手术没能阻挠年青的生命在2月十日走到止境。2月23日，涉事司机周某春因涉嫌过错致人逝世罪，被依法刑事拘留。2月24日，货拉拉致歉并供认在跟车订单的行程录音等问题上存在要害缺失，由CEO建立安全整改小组。
缝隙总算被渠道与监管正视和研讨，可价值现已无法挽回。
“偏航”的道路
依据车莎莎家人的描绘，这段错综复杂的旅程的起点，是2月6日21时17分。车莎莎坐上一辆湘A牌面包车的副驾驭。从她所搬离的天一美庭到新住处梅溪湖步步高公寓，车程不到10公里，驾车使用时约20分钟。
“现在的房子不太好。”半年前通过讲价，大学结业一年的车莎莎以月租1750元租下了岳麓大路辅路邻近的天一美庭单间。
这间公寓外立面略陈腐，夹在两栋民居中心，邻近有废品收购站、轿车修理店。老友大米说，旧公寓按商业水电收费，又在立交桥邻近。本年1月上旬，车莎莎有了搬迁的想法。2月1日前后，她确认了新居处，在梅溪湖租下新的公寓，带阳台，比本来租金更低，满足地对朋友感叹道，“这次搬了估量一年都不会搬迁了”。
“高新区的新家，她在事发前只去过两次。第一次看房就订了下来，第2次去清扫。她性情也是比较直爽，有什么事立马搞，不牵丝攀藤。”大米回想道。
在货拉拉使用上预定成功后，体系即显现出司机与车辆信息、起止地址与引荐道路。在车莎莎发给家人的截图页面中，使用标出的行车道路是沿西二环向南，再转入枫林三路朝西走，而不是后来司机周某春所挑选的先沿岳麓大路朝西走——尽管两头都是导航软件会引荐的方案。
与许多网约车使用不同，货拉拉并无供给行程中的录音录像等功能。此外，多名货拉拉司机向南都记者表明，渠道关于行车记载仪没有强制要求，为了节约本钱，他们都不装行车记载仪——周某春也不破例。正因如此，这扇车门封闭之后，车莎莎与周某春间发生过的全部沟通再难复原，过后追溯时各方可获取的信息四分五裂。
2月6日晚，前来载着车莎莎与她的行李和宠物的是一辆瑞驰新能源EC35。订单截图显现，面包车估计在20时30分按时抵达天一美庭公寓门口。
天一美庭。
公寓一楼的监控拍下了车莎莎当晚进出多趟转移行李的画面。21时17分，这辆面包车从天一美庭动身，沿岳麓大路行进约5公里之后，未按导航引荐的道路走宽广的主干道，半途转进了一条弯曲而安静、红绿灯较少的道路——也便是车莎莎家族后来所指出的数次“偏航”。
那时，车莎莎的微信宣布的音讯看不出什么反常。大米说，动身前，车莎莎给婶婶发了短信，后者让她注意安全。依据家族供给的截图，直至21时24分，她还在作业群和搭档互动：“这个特效贼美观”，句末还加了一个“哇”的表情。
2月22日21时，南都记者为模仿事发当天货拉拉司机周某春的驾驭轨道，搭车从主干道岳麓大路动身，转入旺龙路、麓松路、佳园路、林语路，抵达曲苑路。从旺龙路一处立交桥底左拐进入的麓松路，车道变窄，两头为林荫道，车流量与人流量急剧削减。尔后车辆通过的佳园路和林语路为工业园区，该区域夜间驾驭需求靠车灯照耀，路上罕见行人与车辆。