河北新闻网讯（通讯员付建 王蕾）2月28日晚19时许，廊坊西收费站收费员刘芯芯发现匝道处有一个人拖着行李箱正冒雨向站口走来，她当即拿上雨伞上前问询状况。
经了解他是由高碑店来廊人员，因拼车的司机不熟悉行驶道路，把他放在了廊坊西站高速公路的匝道口，并奉告他走下来就到了。实践他的目的地是间隔廊坊西站两公里外的神州收费站。刘芯芯奉告司机在高速公路的主路上下车是非常风险的行为，极易呈现交通事故，劝诫他不能再呈现这种状况。行人连连允许表明认可。随后，刘芯芯向他具体说明晰前往神州收费站的道路，并把手里的雨伞借给了他。正月里的雨夜冰冷非常，行人握着手里的雨伞非常感动的说:“太感谢了，我必定会把伞还回来！”刘芯芯则说道:“没事，谁都有尴尬的时分，不必谦让，注意安全！”
半小时后，行人又呈现在收费站口，偿还雨伞的一起再次对收费员的协助表明感谢。
廊坊西收费站整体员工在做好收费保畅作业的一起，以优质的服务，杰出的作业态度积极开展延伸服务，急司乘之所急，赢得了过往司乘的广泛赞誉，树立了杰出的窗口形象！