↑此前陈述中，用户在二手生意中遇到的问题
用户资质审阅
转转渠道表明供给用户提交版权证、许可证等资质进口以及产品来历阐明。
拍拍表明针对入驻商家渠道弥补监管办法，依据不同类目要求商家进行公司资质审阅以及品牌资质审阅。
闲转渠道已优化用户注册流程，并计划对用户入驻资质进行验证，执行用户实名认证。
生意安全
闲鱼渠道表明将添加更多隐晦危险样本，将产品信息与留言信息兼并判别，发现更多隐晦类危险信息。
转转渠道表明已上线私信监控战略，关于相关账号中曾有过如低俗信息的私信行为进行监控；已和微信达到一起管理欺诈合作关系，针对诱导提早收货的卖家，渠道将经过客服电话介入，推迟问题生意的打款，下降用户丢失。
闲转渠道表明已在渠道详情页添加“保”字盾牌图标，奉告用户请勿运用渠道担保生意以外的生意方式；4月底前添加渠道物流信息追寻功用模块，保证生意流程明晰，保护用户生意安全。
花粉儿渠道表明渠道不支持工作商家、工作卖家，一经发现用户具有商家特性会当即封号处理。
↑此前查询发现，脱离渠道付款、私下生意，大大添加了生意双方的生意危险。
多行动完善二手生意诺言点评机制
闲鱼渠道表明扩展告发进口之外，还将考虑添加对优质用户、优质告发的鼓舞，鼓舞用户协助渠道发现更多危险信息。
转转渠道表明24小时对违法违规信息精确处理并答复，并深化发掘与问题用户存在生意的其他用户看是否存在违禁问题。
闲转渠道表明将用户生意后点评内容相关至对应生意用户的个人诺言，对诺言低的用户进行约束发布数量等处分；在整改之外将继续优化渠道，拟添加告发赏格功用，告发内容除信息发布外还将包括客服服务、渠道私聊打扰等。
收回、寄卖事务保证顾客知情权、公平生意权
拍拍表明收回事务将对现有报价系统进行排查，对不合理报价进行调整优化，一起在订单详情页弥补添加用户提示：“当提交金额大于预估收回金额，将予以成交并打款至用户的账号”。
只二渠道删除了关于“默许抛弃搁置物一切权”相关的条款。
红布林针对卖家24小时未定价问题，增设前置填写希望价环节，防止渠道定价形成用户歧义，完善二手生意流程标准；对用户渠道调价信息做提示优化，清晰奉告用户“挑选后将不可更改为自主调价”；当渠道活动形成价格变化，渠道将及时推送，供用户自主挑选是否参加。
一键呼叫、先行赔付健全售后服务机制
拍拍表明对内部客服进行服务调整，服务时刻周期掩盖至08:00-24:00，将客服服务目标职责到人进行日维度同步监控；树立先行赔付机制下降外化投诉危险。
闲转渠道表明将添加渠道协助按钮浮窗功用，一键呼叫客服。
红布林表明公司内建立专门退货受理团队，专人专岗处理售后问题，渠道推广先行赔付方针，先行赔付顾客。
江苏省消保委表明，将对二手渠道商场继续重视，针对拒不整改的问题与事例将移交相关行政机关主张予以处分。
【新闻多一点】12家二手生意渠道向江苏省消保委提交书面优化调整计划
2021年1月，江苏省消保委发布通报指出，部分二手生意渠道在信息发布、生意安全等方面存在问题，并对触及的12家二手生意渠道展开线上团体、揭露约谈。日前，查询触及的12家二手生意渠道均依照江苏省消保委约谈会提出的要求，提交了书面优化调整计划，各渠道针对强化监督管理职责、完善诺言点评机制、提高收回寄卖服务质量及售后服务等方面予以了活跃、正面回复。
（来历：我国顾客报微博）
