(两会调查)“银发族”怎么拥抱数字日子？两会开释更多好声响
中新社北京3月8日电 题：“银发族”怎么拥抱数字日子？两会开释更多好声响
中新社记者 马秀秀
近来，甘肃省兰州市甘家巷社区的晚年人智能手机讲堂结课了。这堂包括增加老友、发朋友圈、线上付出、预定挂号等内容的课程，让一班平均年龄70岁左右的“学生”收成颇丰。
“曩昔咱们底子就不会用二维码付款，现在便是扫一扫。”甘肃省兰州市甘家巷社区居民孙建中表明，课程处理了日子中的痛点问题。
孙建中的阅历，仅是移动互联网年代晚年人日子的一个缩影。数字化转型社会，一方面晚年人有联合社会的需求与巴望，另一方面又常因无法跨越的“数字距离”，乃至无法进出菜市场、超市等公共场所。
到二零一九年底，我国60周岁及以上人口约2.54亿，占总人口的18.1%，其间仅有6000余万人是网民。在此布景下，协助“银发族”快速拥抱数字日子亟需且必要。
对此，从二零二零年十一月我国国务院印发《关于实在处理晚年人运用智能技能困难的实施方案》，到我国工业和信息化部正在展开互联网运用适老化及无障碍改造专项举动，再到各省(区、市)连续出台方针，官方已有所举动。本年全国两会期间，开释出更多好声响。
智能产品适老化
关于晚年人而言，许多智能产品“太杂乱”。简略、好用，是晚年人对智能产品的遍及诉求。
全国政协委员、月星集团董事局主席丁佐宏主张手机制造商和APP开发者，早在产品研制和规划阶段，可以针对晚年人身心特色，推出愈加人性化、精细化的晚年形式，供给方便晚年人运用的定制化智能产品，让他们及时跟上年代脚步。
全国政协委员、我国社科院国际社保研讨中心主任郑秉文以为，适老化电子产品应实在从晚年人需求动身，电子厂商也需与时俱进。手机厂商在规划晚年手机时，既要考虑到晚年人视力状况，屏幕上的字要够大；还要统筹手机体积不能太大，也不能太沉。
全国人大代表、小米集团董事长雷军表明，现在同类产品适老程度良莠不齐，软硬件产品适老化改造不同步、不匹配，严重影响晚年人对智能产品的运用体会。他主张有关部分拟定智能技能适老规范的整体要求，政府、企业和社会团体齐心协力，一起树立专项规范系统。
服务防止“一刀切”
除了智能产品运用体会差，对晚年人而言，日子中各类事务处理趋于“线上化”也是一大难题。不少晚年人在医疗、消费、出行等方面，为自助挂号、移动付出、电子客票、扫码搭车等操作犯难。
对此，全国人大代表、联想集团董事长兼首席执行官杨元庆提出，医院、车站、社区等公共服务部分供给“线上＋线下”服务，保存实体咨询、现场指引、人工服务等项目，不要一刀切地封闭人工窗口。
全国人大代表何学彬主张，对医疗服务范畴出台方针，规则一切医疗服务场所有必要保存人工服务和现金付出功用。
“供给公共服务的单位和部分，要研讨晚年集体的需求，特别是要留出满足的人员，以晚年人习气的‘老办法’供给优质服务。”丁佐宏举例道，比如像医院、银行、铁路、公共交通等单位，最好能精准区分服务目标，为晚年集体预留出必定资源，不要一切都在网上处理。
全国政协委员、搜狗公司首席执行官王小川还提出，政府经过监管底线问题保安全，关于针对晚年人的电信欺诈和侵略个人信息等网络违法，坚决冲击，重拳管理。(完)
【修改:李玉素】