春暖花开,莺飞燕舞。3月8日,国美“嗨Five黑伍·快乐升级”线上发布会在北京成功举办,邀请行业专家分享家电家装流行趋势,同时联合中国商业联合会共同制定《零售买手选品规范》团体标准,为零售业的升级确立了选品和服务的标尺,也再一次让外界见证了“真快乐”真选标准的独特优势。
别样“黑伍”大促开启娱乐化新玩法
本次发布会以“快乐升级”为主题,活动全程贯穿“快乐”主题元素,呈现更多趣味性、娱乐性和互动性特征,并带来全新的娱乐卖、娱乐买、分享乐。
发布会不仅融合了欢乐的Rap,还巧撞3.8女神节这个特殊的节日,精彩说唱表演烘托出浓烈的节日氛围。同时,发布会还首次公开针对厂家、员工、商家、平台直播栏目,包括专注真选好物的“真选情报局”、关注瘦身健康的“吃不胖和胖不吃”、关注厨空间的“33姐的喂美人生”等。值得一提的是,升级的“抢-拼-ZAO”、分享乐新玩法,抢茅台、砸金蛋等娱乐化营销活动,受到了消费者普遍喜爱。
更重磅的是,吸引更多用户参与互动的环节,当属国美零售控股公司副总裁王巍在发布会现场砸金蛋,亲自抽取“特斯拉使用权”作为大奖,上线新一轮九九会员“ZAO动团”,直播间气氛瞬间高涨。在接下来的ZAO动团活动中,九九会员只要集齐奖券就能开奖,并抽出幸运锦鲤。
实际上,今年1月21日,以“真快乐”APP正式上线运营为标志,国美全盘发力娱乐化零售赛道。“真快乐”平台采用娱乐化营销策略,以创新的“抢-拼-ZAO”玩法,推出娱乐卖、娱乐买、分享乐的模式,打造娱乐化心智。
从现有数据来看,国美选择娱乐化战略是“走对了路”。今年1月“真快乐”APP正式上线后,截至2月20日,国美双平台GMV同比增长近4倍,日活稳定在百万规模以上,活动单日日活超过千万,非家电品类如母婴、护理类等亦现高速增长。
“相信经过升级后的‘真快乐’,将让国美在娱乐化零售的赛道上行稳致远,更好地满足消费者对美好生活的向往”,王巍在发布会上表示。他诚挚邀请广大消费者参与体验、多提意见,助力“真快乐”全新“快乐升级”。
科技赋能平台全新升级
本次发布会上,国美还联合智慧家庭大数据平台奥维云网、网红家装达人阿爽等盘点预测了2021年家电和生活流行新趋势,助力消费者购物时更加有的放矢、心明眼亮。
“在家电消费趋势方面,个性化、娱乐化、智能化的特点正越来越明显,消费者越来越关注产品和服务的体验是否够便捷、够智慧、够贴近自身个性化需求”,基于国美30余年零售经验,国美电器副总裁王波发布会现场做了主题分享。
面对市场趋势的变化,如何更好的满足消费者的新需求是国美始终探索的问题。以今年“嗨Five黑伍”大促为契机,国美将以科技和创新赋能发展,发挥供应链服务链能力,将真选定制产品做到最优,充分满足用户多元化个性化需求,推出众多高品质的真选定制产品。
据了解,国美“八重真选”标准,要面对海量的商品信息,借助线上平台的大数据能力,多维度筛选优质产品,既要保证热销、爆品、品牌,也要考虑销量、热度、口碑、价格、服务等方面。同时精准地进行用户画像,提前预测消费者的偏好,让做到精准地按需定采,打造出独家的满足消费者需求的产品。这些都是国美科技赋能的体现。
除此之外,国美积极通过科技手段推动创新,比如上线娱乐化直播,重构“人货场”模式。“人”是指顾客,现在消费者不再只满足于线下购物,线上购物也要体验到乐趣,带货直播便满足了顾客这一需求。“货”是指真选商品,通过大数据选品,科技大大提升了选品的效率。“场”指通过直播搭建生活场景,让顾客获得“沉浸式”体验。带货直播,考验的是平台运营力、线下场景力,除了真选、娱乐卖、娱乐买、分享乐,还要保证“准时达”,这也是“真快乐”的本质含义。