最终,在“摄影师白干了”这张感情牌的压力下,没有任何拍摄写真愿望的记者,又花了200元,购买了2张照片。
打循环牌
28元再拍,可获299套餐
让记者没想到的是,在拍摄和选片没多久后,记者再次收到了客服的消息。这一次,客服给出了一个和小李、小达进店时近乎相同的优惠数字:28元。
对于这个28元,客服“明宇”解释:只需28元,就可购买到一张“艳域东方古装摄影”针对3.8女神节的活动“入场券”。这笔钱即不是定金,也不是门票,更像是一笔押金,只要到店参加活动,“艳域东方古装摄影”会将28元全额返还。
这个活动声称给消费者提供6重豪礼。最吸引人的一点就是,最低299元即可拍摄古装写真照,同时进店就可以获赠黄金美容棒、离子美容棒等礼品。
也就是说,一旦记者再花费28元购买了这个所谓的“入场券”,新一轮的强烈推荐循环将再次开始。
打强迫牌
不花钱难出摄影店大门
此后,记者又通过抖音联系到一家同样销售299元特价写真的古风摄影店“茉莉花开古装摄影”,想体验一下如果坚决不花钱会怎样。
这一次进店,记者足足被销售留在店中超过40分钟,在整整提出8轮“只是来看看”后,才成功脱身。
3月2日,记者来到“茉莉花开古装摄影”虹口店。一进店,记者就言明,只是想了解一下299元套餐。负责接待记者的男销售很快向记者展现了299元套餐的不足,可供299套餐选择的服装仅8套,且不含电子底片,如果加底片的话,入册是100元一张,入盘是80元一张。
男销售给记者抛出一个新方案,拍4套服装,需花费2500元。为了避免误会,记者再次强调,只是来看看,要回去和朋友商量再定。
男销售话锋一转,表示可以请示领导,申请更优惠的价格。不一会儿,一个长发女销售坐在了记者面前。该女销售强势建议记者,放弃和朋友商量的想法,今天就定下来。
“今天你首次进店,优惠力度比较大,你下次来的话,这个优惠名额就没有了。”女销售在一张白纸上写下一连串数字——茉莉区服装一套888元,新品区服装一套2088元……并划出了一数字1088元。说只要当场预订,她就将这套按照门店例牌价格计算共计3776元的套餐,以1088元的价格给记者。
“如果你和你朋友来,就没有这个优惠了。”“难道因为你朋友不拍了,你就不拍了吗?”“你给你的朋友打个电话。”在接下来的10多分钟里,女销售3次无视记者希望结束话题并离店的想法,反复地游说。
10多分钟后,发现记者依然要走,女销售开启新的策略——降价:“今天的价位,我给你们两个人拍行不行?一个人就几百块钱。”“打个比方,这个价位让你们一个人拍2套衣服,你会定吗?”
三轮降价后,记者坚持要走,女销售又提出让记者支付一定的保证金。“这个钱不是定金,可退还。”
“我真的只是过来看看。”最后为了能够成功离店,记者索性起身走到了门口。就在门口,女销售依然向记者强调:“你下次来了就没有这个价位了。”
整个过程中,尽管男女销售为了留住记者,前后4次调低报价,但最初吸引记者进店的299元套餐,却再无人提及。
[记者手记]
你以为的“低价”,不过是对方的“引流”
“如果不是暗访,我一定掏钱了。”这是走出摄影公司后,一个从未有过拍摄写真意愿的记者发自内心的感慨。
一组数据,可以充分说明,记者遇到了怎样的诱惑。在“艳域东方古装摄影”,前期销售和记者沟通37分钟。其间,对方着重强调299元套餐存在严重不足,只需再加700元,就可享受原价2226元的服务。为了说服记者,销售调整了1次优惠方案。
后期选片,销售和记者沟通超过40分钟。其间近20次劝阻记者删减行为,2次降价,3次打出“摄影师白干了”感情牌。
在“茉莉花开古装摄影”,2名销售顾问先后8次无视记者“只是想看看”的想法,4次调整了价格,只为了记者能当场付费。
无论在“艳域东方古装摄影”还是“茉莉花开古装摄影”,其设计的299元套餐,都需要消费者3次进店,共花费5到6个小时时间,最终只能获得3到5张照片,在这个过程中,有约2个小时,需要接受销售一对一甚至多对一的游说。