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“3·15”来临，网上“揭有偿刷单套路”的话题受到网友关注。近日，上海市场监管部门对本市涉嫌从事“刷单炒信”业务、组织虚假宣传的6家公司开展集中执法行动；初步查明，上述公司通过组织大V到店免费体验后发布指定好评、刷手在不实际体验或使用商品的情况下发布虚假好评、使用虚假注册的会员账户发布好评等多种手段“刷单炒信”。
“刷单炒信”已形成网络黑灰产业链，亟需精准有力打击，维护消费者知情权、选择权和市场公平竞争环境。《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者，也不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。如有违反，最高可处200万元罚款，吊销营业执照。
打击“刷单炒信”，既要查处组织刷单的黑灰产，也要处罚委托者。上海市场监管部门的这次行动中，疑似委托“刷单炒信”商户约150余家，涉案刷单金额约80万元，拟立案5起。“刷单炒信”踏破诚信经营的原则底线，甚至可能导致“劣币驱逐良币”，老老实实做产品或服务的店家，反而竞争不过把心思放在刷“五星好评”上的。“刷单炒信”的风气蔓延开来，不仅会坑害消费者，也会导致网络平台上的评价不再可信，破坏正常的消费和经营环境。
整治“刷单炒信”，监管部门要充分利用各项法律手段，查处和震慑不法经营者，维护诚信守法的经营底线。值得注意的是，这次执法行动，前期是相关点评平台在监测中发现疑似“刷单炒信”行为，向监管部门提供线索。平台承担起主体责任，将使整治“刷单炒信”更加精准有效。
纪玉/文