杨达卿认为，快递保价问题的解决，从根本上来看，一方面，需要快递行业集约化和规范化发展，强化配套保险服务，尽可能想消费者之所想；另一方面，也需要消费者提高风险意识，对货值高的物品做到保价处理。
“目前国内快递公司均按照2013年实施的《快递市场管理办法》来对未保价快递进行赔付，但这一条文存在减轻了快递企业责任、排除了消费者权利的嫌疑。”一位不愿具名的法律人士告诉21世纪经济报道记者，相关部门应当尽快从完善有关法律，探讨建立一套兼顾消费者权益保护和快递物流业健康发展的标准条例。
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