6、废旧钢筋一夜翻新!一家位于广东揭阳的“新钢筋”品牌居然打了商标,检测出的结果是重量和直径均未达到国家标准,是典型的瘦身钢筋,该工厂一年可以翻新旧钢筋3万多吨。
7、名表维修太暴利,内幕惊人!手表的小病大修已经成为行业通病,就算手表原封不动在修表店里躺一夜,几千元维修费就到手了。
8、福特汽车变速箱生锈内幕曝光,明明是设计缺陷,各地4S店竟不约而同把责任推到车主身上。
9、英菲尼迪QX60变速箱故障频发,厂家和4S店推卸责任,而且是一个500人的车友群中,竟然就有200多人出现故障。后来处理结果居然是“按闹分配”,谁闹得越凶,延保时间就越长,想用“封口费”的形式息事宁人。
02 今年315和往年有啥不同?
和往年相同的是,今年的央视315晚会继续揭露了多个行业乱象及侵犯消费者权益的行为。
今年的315晚会所曝光的行业乱象可以总结为:人工智能时代下的人脸识别等大数据滥用现象,互联网招聘平台用户数据保护问题,信息安全,食品安全,建材安全,汽车安全以及消费陷阱等多方面问题。
其中值得关注的一点是,今年首先集中报道了用户数据信息安全和消费者信息保护问题,这反映了当前互联网行业存在诸多亟待解决和规范的问题。
还有一个重磅看点就是,由国家市场监督管理总局制定出台的《网络交易监督管理办法》在今年的315晚会现场正式发布,这份文件包括市场主体、角色定位、责任规范、经营管理、违规违法等多方面。
每年的315晚会对许多企业和公关行业来说都是一个不眠之夜。
和往年一样,在晚会曝光之后,包括360、福特、英菲尼迪、科勒卫浴等涉事品牌很快进行了回应,并提出了相应整改措施。
然而这些被315晚会曝光后的企业,无疑是对其品牌信誉带来了严重负面影响,积极回应还远远不够,关键还在于后期该如何解决。
03 消费者权益保护每天都是进行时
315对所有消费者来说都是特别的一天,除了央视315晚会获得全民关注外,其实在这一天许多媒体已经对许多行业、企业的乱象进行了相关报道,引起了大家的关注。
一个央视315晚会并不能曝光所有的行业乱象,但在315这天,网友们热议的直播带货、医美、网贷、长租公寓等热门行业领域存在的问题和乱象没有上榜,就连质量和安全问题频发的特斯拉居然没有上榜。
通过市场观察会发现,今年的315比以往引起了更广泛的关注,这反映出中国消费者消费保护意识正在不断加强,越来越多的消费者重视权益保护,敢于发声,敢于维权。
一年虽然只有一个315,但新品略更想说的是,保护消费者合法权益,时时刻刻都在行动,而且每天都是进行时。
正如2021年的央视315晚会主题“提振消费 从心开始”所述,我们应该共建更阳光透明,更安全放心,更诚实守信的消费生态。