2019年10月，易兰英驾驶车辆到达终点站后，发现车厢内还有位老婆婆迟疑着不敢下车，她便上前细心询问其子女的联系方式、家庭住址等信息，之后通过身份证获得老人详细住址后，她考虑到天色已晚，老婆婆家人来回耗费时间，便毫不犹豫地决定开私家车送老婆婆回家。
2020年7月，刘小青驾驶车辆行驶至贸易广场站时，发现车站有一位拄着拐杖的老太太在候车。她将车辆停稳后，下车搀扶其上车坐好，考虑到老太太上下车困难，她又询问清楚她在哪一站下车。当车辆到达北院站时，刘小青师傅又耐心、稳妥地帮助老太太下车，车上的乘客都纷纷赞扬刘小青有爱心。她说，尊老爱幼、助人为乐，都是我应该做的，每一位公交驾驶员碰到这种情况，都会倾力帮助的。
2020年8月，尹爱红驾驶车辆行驶至秀江西路桔园新村站台，发现前方一私家车起火，车子冒着浓浓黑烟。她立即将公交车停靠路边，拿起公交车上配置的灭火器，飞奔至私家车旁灭火。19路、3路驾驶员路过，也纷纷停车加入救火队伍，待消防队赶到之后，公交车师傅们便默默离开了，赶回车上继续运行。第二天，车主将一面鲜红的锦旗送给尹师傅，感谢她见义勇为、乐于助人。
团结友爱营造温馨集体
这支巾帼为主的团队不仅对社会、对乘客乐于奉献，在内部也具有一股浓郁团结友爱氛围。
2019年，易爱兰的丈夫在外出打工时发生意外，从高处跌落导致腰部受伤，丧失了劳动能力，让一个家庭一夜之间陷入困境。全家五口都靠她一个人支撑，平时除了工作还要照顾丈夫和两个小孩，线路长易娜了解到这个情况后，带领线路全体驾驶员从工作到生活给予她无微不至的关怀，帮助她申报了集团的互助基金，补贴了医药费，还在工作之余上门看望。笑容又重新回到了易爱兰的脸上，她工作态度更加积极。她表示，是这群兄弟姐妹给了她生活的希望，她非常珍惜这个温暖的大集体。
2020年，7路外线原驾驶员周根妹的丈夫突然查出癌症，让原本因父母、公公患癌，还要养育两个小孩的家庭雪上加霜，一贯乐观向上的她一时之间心态崩溃。易娜及时向分公司汇报了她的情况，领导和同事们上门慰问、探望，及时疏导她的心情，并尊重她本人意愿调整到休息时间较多的站务员岗位，让她能有更多时间照顾家庭。她感激地说，舍不得离开7路外线，也怕因为自己家庭影响了工作。虽然她离开了驾驶员岗位，但7路外线的志愿活动总有她的身影，作为编外人员的她依然在为7路外线做出自己的一份贡献。
她们在抗击疫情期间坚持不停运，采用“减班不停运”的运行模式，全员加入集团应急车队坚守岗位，为疫情防控提供了坚强的出行保障。在家里，她们是父母的“小棉袄”，是丈夫的妻子，是孩子的母亲；在车厢里，她们是驾驶员、清洁工，严格落实疫情防控工作要求，一车一消毒，一圈一通风，特别是对坐椅、拉环、扶手等重点部位消毒，擦坐椅、擦玻璃、喷洒消毒水，姐妹们互相帮忙，为乘客乘车的卫生安全“保驾护航”。同时还向乘客宣传科学防疫知识，特别是针对防护意识较差的老年乘客，嘱咐他们更要做好自我防护。她们舍小家顾大家，坚守岗位、恪尽职守，用执著的奉献和敬业精神守护着市民的出行安全，凸显了新时代公交女驾驶员爱岗敬业、服务群众、奉献社会的巾帼风采，并引导广大女驾驶员发挥女性典型作用，更大限度地服务群众，激发公交活力，提升服务效能。
