正是通过对不同行业的特性和需求研究,使深信服应用交付已经在中国人民银行、中国工商银行、中国银行、交通银行、国土资源部、最高人民法院、新闻出版总署、云南省电网等用户成功应用,并入围多个部委级单位的集采名单。
03快人一步洞察行业先机与时俱进紧跟政策趋势
在国货浪潮之下,以政府、银行、电信、能源为代表的关键行业纷纷加大了对国产品牌的采购力度。另一方面,从2018年开始,工信部加快推进建设IPv6,在国家政策与用户业务需求驱使下,推动IPv6的发展与普及迫在眉睫。
对于早已成熟的IPv4而言,IPv6还在面临网络产品与其兼容性的问题。当然,每个行业对于IPv6建设的需求也不尽相同。
比如有些客户需要在前端直接将IPv6转换到IPv4进行兼容,有些则需要升级后端的应用服务去做IPv6的升级,或者直接做双栈模式,深信服会根据不同客户的特性制定方案。
对于改造后的效果评估,深信服还专门对IPv6进行可视化的界面呈现,从时延、丢包率、访问状态等多维度帮助客户更加清晰了解改造后的成效。
目前,深信服应用交付IPv6改造方案已经通过中国信息通信研究院的官方检测,确保产品功能与性能满足IPv6改造要求,同时在纯IPv6和双栈环境下的性能与纯IPv4环境下的性能相差无几,这意味着深信服应用交付能够保障政府、金融和央企等国家要求IPv6改造的单位顺利通过验收。
对于任何企业级解决方案而言,具有高并发、高吞吐、高可用特点的金融行业一直都是技术攻克的重点场景。如何为用户的网上金融业务提供安全、可持续的访问支撑,保证良好的用户访问体验,正是应用交付技术的关键所在。
为此,深信服不断突破金融行业,凭借在服务器负载和SSL卸载场景的技术创新,成功应用在中国人民银行、工商银行、中国银行、交通银行等生产系统中,在五大行,深信服AD最长稳定运行2051天5时39分。
在工行启动SSL卸载的资源池化以及一系列改造项目过程中,深信服通过严格的技术入围测试,成为唯一入围的协议供货商。
在支持国内操作系统和CPU层面,深信服AD已经完成与兆芯、飞腾等国内主流CPU的兼容认证,在全方位支持国内操作系统、CPU、数据库等的征程上迈出了关键的一步。
随着各行业IT建设的深入,应用本身的表现已经不再局限于技术层面,而是释放出越来越多的业务层面信号。
深信服可以采集到这些信号,通过各种数据的分析做出精准反馈,部署客户业务更加完善。另外,通过行业和政策洞察产生对用户业务服务的正回馈,从而交付一些新的业务优化服务,确保用户的应用稳定可靠。
04从“一锤子买卖”到“一辈子交情”全生命周期服务
如果说产品和方案设计决定了行业客户是否能够买单,那么后续服务的品质则决定了客户的复购率以及市场口碑。
对行业客户来说,产品的整个决策链、价值传递非常长,产品不仅卖的是某款产品或者某个工具,它需要背后强大的服务支持,有可能产品只是整个服务环节中的开端,之后的交付、培训、服务则直接关乎到用户体验。
在深信服看来,不管是卖产品还是技术方案,每个单位的信息化建设都不是“一锤子买卖”,要跟客户交朋友,将生意变成交情。
基于此,深信服应用交付的实施团队会为每个行业客户提供适配的服务方案,给予客户更具针对性的解决方案建议,帮助其在业务改造过程中避开暗礁险滩,并为客户前瞻性地提供帮助指导。
实施团队不仅帮助客户顺利使用自己的产品,还为客户设计很多高效的流程和总结最佳实践。此外,深信服还具备专业的渠道认证体系,通过渠道工程师可以更快速的保障交付,并做到及时响应。
在迈向第一的路上,深信服继续秉持让IT更简单、更安全、更有价值的理念,结合应用交付技术的发展趋势,为用户提供贴合真实业务场景的产品和解决方案。
虽然国内应用交付还无法全面替代国外品牌,但只要国内IT厂商切实提升产品技术水平,强化服务能力保障,再加上安全特性,那么在应用交付领域全面实现“国货精品”的时代必将为期不远。
