记者走访发现，两套分类“办法”在同一个小区内并行的不是个案，此外即便在同一个小区，也存在“配合”和“不配合”两类人。蛇义凤拉起家常，还有一些年轻人，早上急匆匆要上班，就一边跑一边留下一串喊声：“对不起阿姨，您帮我分一下吧，我上班来不及了！”遇到不配合的住户，不会生气吗？“也没有办法”，跟记者见到的大多数指导员一样，蛇义凤表示无奈，“习惯养成总要一个过程。”令人欣慰的是，5栋从今年1月底开始建好垃圾亭并配有指导员，“恰好经历了一个过年，没有回老家过年的居民，经过一个多月，大多形成分类习惯。”蛇义凤说，接下来，她有信心教会其他居民准确分类。
“我是党员，指导分类也要是先锋”
除了专职垃圾分类指导员外，还有一些志愿者义务提供垃圾分类指导。2月27日，记者在栖霞区尧化街道青田雅居见到，沈学英正在向另一名志愿者杨德永学习“如何引导住户分类垃圾”。“他引导垃圾分类爱动头脑，总能想出最好的办法处理小区垃圾分类工作中遇到的问题。”沈学英对杨德永赞不绝口，他们一共有15名退休老人，义务为十余个垃圾分类站点站岗，引导住户分类垃圾。
“关于垃圾分类，其实没有什么妙招，就是不断询问住户需求，例如，晚上无人引导时，垃圾桶盖到底要不要打开？”杨德永总结经验。综合住户反馈和分类要求，他决定打开一两个，此后第二天早上发现，垃圾不再是简单地堆在桶边，连分类准确率也提高了不少。
“垃圾桶摆放的点离我家太远！谁有时间走这么远扔垃圾啊！”看见记者在，附近健身的老人走过来“吐槽”，满脸不悦。杨德永也不争执，只是坦然解释：“撤桶并点后，每个楼栋楼下不再有垃圾桶，环境是不是确实干净了不少？为了照顾住户原有习惯，撤桶并点也是循序渐进推进的，由每栋楼下一个点，变成每两栋楼下一个点，再到三栋……”听了杨德永的话，“吐槽”老人不语。
尽管在志愿引导垃圾分类的过程中，杨德永也遇到过少数不讲理的居民，甚至不乏大吵大闹的，但他说：“在全球变暖的大背景下，我个人受点不理解又算得了什么；每个人把自己生产出来的垃圾分分类，这点麻烦又算得了什么。”杨德永是老党员，他认为党员应该为社会多做益事。“习惯改变需要一个过程，南京施行垃圾分类4个多月以来，居民分类意识已经在慢慢形成。”杨德永说。
新华日报·交汇点记者 刘春
