总结：
我们对一项事物的体验之后，所能记住的就只是在峰与终时的体验，而在过程中好与不好体验的比重、好与不好体验的时间长短，对记忆差不多没有影响。
峰终定律是服务设计中被经常运用的原理。在体验设计中，依然可以通过优化峰值体验和终时体验，来为用户创造更加长期的愉悦记忆。
在评判自己的体验时，我们并不会取每分钟的平均值，而是容易记忆起意义重大的时刻：高峰、低谷，找出MOT关键时刻。
这种经验对于每一位餐饮行业人员都是非常关键的，成功让消费者复购与服务体验的MOT设计息息相关。
学会并用好峰终定律，一定能为你的品牌带来出乎意料的收益。
今日话题：#你的”峰终体验“是如何设计的？#欢迎评论区留言！
