3月17日,有赞服务市场宣布正式发起“服务合伙人”计划,将招募国内电子商务、私域运营、新零售领域的优质服务商,并在资金、资源、能力等方面提供一系列扶持政策,共同帮助品牌商家解决私域经营中的痛点难点。目前,有赞服务市场已设立1亿元的专项基金,用于扶持“服务合伙人”。
私域经济火爆,专业运营服务商供不应求
2020年,在疫情的倒逼下,实体零售纷纷拥抱私域运营,带来了私域经济的火爆。2020年,微信小程序的全年交易额约达1.6万亿,同比增长100%。为众多品牌商提供私域运营技术和服务支持的有赞,在这一年的总交易额也突破了1000亿元。
美妆、服饰、日百等行业的私域发展尤其迅猛。腾讯数据显示,2020年上半年,百货行业小程序贡献的GMV同比提升达到670%。而在美妆行业,据《增长黑盒》调研,天猫TOP100的彩妆护肤品牌中,79家品牌已经设立了微信小程序商城,开启私域运营。
私域经济的火爆下,基于私域经营的服务需求也在爆发增长。大量从实体零售转型线上、尝试私域运营的品牌商、零售商,都在纷纷寻求专业的第三方运营服务商。
数据显示,2020年,通过有赞服务市场寻求第三方运营服务的商家数量同比增长超过16倍,提出的运营需求同比增长超过11倍。
专业运营服务带来的效益也在逐渐凸显。有赞服务市场数据显示,通过第三方服务商提供服务的商家,2020年店均GMV同比增长500%。
有赞招募“服务合伙人”,亿元专项基金+资源多重扶持
基于行业不断增长的运营需求,有赞服务市场正式发布“服务合伙人”招募计划,将重点面向美妆、服饰、日百、烘焙、手机五大重点行业的服务商,共创行业全渠道全链路的解决方案,帮助有赞商家提升运营能力,提高交易额和复购率。
据悉,有赞重点招募的服务商包括业务咨询、渠道资源、创意营销、新零售服务等四大类。服务商需要拥有成熟的运营方法论,能独立输出结构化方案;具备商家经营问题的定位能力,可有效推进项目进展和实施。
而对于“服务合伙人”,有赞服务市场目前已经设置了1亿元的专项基金,并提供资源、培训等多维度扶持政策。
首先,有赞服务市场已设立5大行业类目专项扶持基金。从事美妆、服饰、日百、烘焙、手机五大重点行业的优质服务商,均有机会获得有赞的资金扶持。
其次,有赞将为服务合伙人提供官方背书、资源扶持、成长赋能等多重权益。有赞将向服务商全面开放商家资源、产品技术能力、市场销售能力、组织管理能力,助力服务商加速成长。
(一)官方背书。服务合伙人的服务能力将在有赞服务市场官网进行公示,并被授予“品牌服务商”牌照,从而在客户中建立起更好的公信力。
(二)资源扶持。有赞开放海量商家资源和商家需求,为服务合伙人提供优质客户推荐、品牌客户优先对接等权益,并对已有客户进行深层次开发。同时,有赞所对接的微信、百度、快手、微博等平台的流量资源,也将弥补服务商在流量获取方面的短板。此外,服务合伙人还将获得在有赞分销市场、爱逛等渠道的优先推广权益。
(三)服务支持。有赞服务市场将安排专属的解决方案顾问,全周期、多角度为服务商提供智力支持,最终帮助服务商实现“量变”到“质变”的过程。
(四)成长赋能。为了让服务合伙人更快速成长,有赞服务市场还将根据服务商的需求,提供专业培训,推动服务商团队能力的建设和迭代。
此外,有赞服务市场还将组织美妆、服饰、日百、烘焙、手机等行业的顶级专家进行分享,为服务商理清思路,寻找新的增长点,撬动更大的市场。同时将定期组织行业交流分享会,为服务商促成更多元化的合作。