3月31日晚间，国美零售(股票代码:00493.HK)发布2020年度业绩报告显示，2020年国美的销售收入约为441.19亿元，毛利约为45.5亿元，综合毛利率为12.16%;截至2020年年末，国美零售持有现金及现金等价物(不含抵押存款)共计约人民币96亿元，较上年的81.87亿元增长了约17.22%。
在疫情冲击的大背景之下，过去一年的业绩表明，升级后的国美“家·生活”战略经受住了市场的考验。经营业绩持续提升、双平台深度融合、伙伴协同作战、娱乐赛道空间广阔，国美“家·生活”2.0正在加速起航。
双平台深度融合
进入“家·生活”2.0阶段之后，国美加速线上线下全场景双平台建设的进程，构建以线上平台为主，线上线下双平台+自营/第三方外部供应链的“社交+商务+分享”的国美生态圈。在4月7日全球投资人大会上，国美零售CFO方巍表示，线上“真快乐”平台定位“线上购物广场+本地生活服务”，主打国美全品类、全服务、全量SKU展示;线下平台以城市为单位，建设网格化覆盖的门店，为用户提供场景感与体验感。
线上“真快乐”APP已完成升级。近期国美将着力线下建设，计划在北京、长沙等重点城市打造地标式的“城市展厅”样板;同时，加速扩充门店数量增密线下网格，力争未来18个月将国美门店数量扩张至6000家，以此赋能线上，实现月活1亿的目标。
开放平台深入链接
自从去年国美进入“家·生活”2.0阶段，与合作伙伴的链接更加广泛深入。
一方面，国美积极与等厂商签约，共享流量、数据与技术等资源，扩大升级供应链体系;另一方面，与拼多多、京东等头部企业建立了深入的伙伴合作关系。拼多多为国美带来了线上流量资源;京东则与国美联手形成了中国最大的家电采购体，具备更强的议价能力。京东非家电的品类也为国美带来2万SKU，供应链拓展到涉及家电、数码3C和百货、美妆个护、母婴玩具、生活用品、食品酒水等丰富的百货品类。
对于合作伙伴，国美一贯保持开放心态，这种开放的理念带来了实实在在的业绩。国美希望2021年与京东、拼多多进行家电品类合作的同时，大力拓展非家电品类，以线上赋能线下，快速扩大经营规模，获得营收高增长。
SKU加速拓展
国美“家·生活”2.0战略的落地，离不开供应链的强大支持,供应链的壮大则源自品类的快速拓展。
在投资人大会上，国美表示，除电器外，未来一段时间将主力打造包括食品酒水、服饰鞋包、家居日用、母婴玩具、美妆个护在内的6大类目采购平台，同时还将加入家装家居以及服务类，形成一个全品类的大采购平台，在18个月内实现SKU达到50万的目标。业界与投资人都惊叹于这样的“国美速度”。SKU加速拓展，将推动供应链平台实现18个月达到2000亿规模、未来五年达到万亿规模的目标。2021年国美将加强全渠道供应链对外输出，快速提升市场份额。
娱乐赛道空间广阔
2021年“消费升级”被写入政府工作报告，内需已成为拉动中国经济增长的主要引擎。黄光裕表示，零售市场未来增长很大，消费升级和内循环将给市场带来很大空间，国美有很大提升机会。
面对新零售带来的市场机遇，国美选择了与众不同的娱乐化赛道，推出“真快乐”APP，以“娱乐卖、娱乐买、分享乐”的经营理念领跑新消费赛道。国美在调研中发现，新生代消费者已经伴随互联网长大，他们希望在消费中链接他人并取悦自己，追求更美好的服务与体验。当娱乐营销伴随直播的蔓延渐成潮流，消费者对于娱乐营销的接受度快速增长，消费者的微博、微信分享也时常触发并引爆消费市场新热点。
2021年“真快乐”APP正式上线后，国美通过策划“年货节”“黑伍大促”等多项营销狂欢活动，调动起市场各方热情，形成厂家积极站台、媒体火热传播、个体积极分享的共赢局面。自上线以来截至3月底，“真快乐”APP的GMV同比增长近4倍，月活稳定在4千万规模，活动单日日活近千万，娱乐营销强大的影响力初露头角，未来将持续释放出新效能。