广东宏德科技物业有限公司咸宁分公司的龚经理告诉中国新闻周刊，由于雷女士已经超过60岁，先前并没有和公司签订劳动合同，也没有任何协议或保险。事发后，公司工作人员曾前往县医院看望雷女士，并垫付了一万元的医疗费。
龚经理还提到，雷女士主要负责内环境区域的保洁，事发地点并不在她的清扫范围，他们推测，雷女士可能是在下班时遭遇意外。对于后续需要承担的责任，公司支持走法律程序。
律师：可以向跳楼男子家属索赔
过往报道显示，近年来曾发生多起坠楼人员砸伤（死）路人的案例。
2019年6月，四川眉山一名男子坠楼，砸中同住该小区的正在楼下遛弯的祖孙俩，三人均不幸身亡。事后，被砸祖孙的家属将坠楼者父母告上法庭，法院二审判决赔偿金额为106万元。
2019年11月，湖南长沙一名女子坠楼砸中24岁女孩小苏，坠楼女子当场身亡，而小苏被鉴定为伤残六级。事发近一年后，小苏父母起诉坠楼女子家属，索赔各项损失93万多元。法院最终判定跳楼女子的父母应赔偿小苏77万余元。
对于雷女士的遭遇，河南豫龙律师事务所付建律师认为，家属可以以跳楼男子侵害保洁员的“生命权，健康权”为由提起诉讼，要求跳楼者家属承担相应的医疗费用等。
在北京市京师律师事务所律师范辰看来，如果跳楼男子没有抑郁症，完全具备民事行为能力，其家属不承担责任，但在赔偿方面以遗产为限对保洁员进行赔偿；若该男子确实有抑郁症，家属作为监护人应承担赔偿责任。
虽然雷女士未和保洁公司签署劳动协议，且事故或发生于下班途中，但付建表示，只要建立了劳动关系，就属于事实劳动关系。同时，根据《工伤保险条例》的规定，工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的，也应当认定为工伤。
范辰认为，保洁员虽由政府招标的保洁公司管理，但崇阳县中医院是用工单位。依据《劳动合同法》九十二条的规定，用工单位给被派遣劳动者造成损害的，劳务派遣单位与用工单位承担连带赔偿责任，崇阳县中医院与保洁公司应一起承担连带赔偿责任。
但付建认为，该案中用工单位不存在过错，应由劳务派遣单位承担工伤赔偿。付建称，医院具有安全保障义务，但是该义务是有合理限度内的安全保障义务，不能进行无限放大。“如果男子确实是踹开医院的窗户跳下，医院对该故意为之的行为，不存在相应的过错，医院在法律上是不需要承担责任的。但基于道德层面，可以对受害者家属进行一定的救助。”
