随着时代的不断发展，手机已经成为了人们必不可少的物品，而现在人们的生活也已经基本离不开手机了，要说现在什么手机最受欢迎，那一定非华为手机莫属了，不过这华为手机也会出现问题，而黄先生购买的华为p30手机才两个月就坏了，而他修了三次都没有修好，要求换机的时候却遇到了难题，
黄先生平时比较喜欢华为手机，而之前的时候他购买了一款华为P30手机，手机买回来黄先生是比较满意的，使用起来也非常的不错，然而让他没有想到的是，这款手机才刚刚使用了两个月就坏了，主要的问题是手机听筒里面有杂音，接打电话都会受到影响。
在发现手机出现这样的问题之后，黄先生就找到了售后进行维修，本来按照黄先生所想，像这样的问题应该不算是严重的故障，所以修理起来也会比较快，但是让他没有想到的是，仅仅是这一个故障修理了三次都没有修好，见到这么多都修不好，所以黄先生就希望售后能够给他更换一部手机。
在黄先生提出换手机之后，售后告诉他说手机上面有一个划痕，如果要更换手机就需要花一千元更换一块新的屏幕，然后售后才会给他换手机，黄先生觉得这样的划痕就是一种正常的划痕，所以他无法接受售后这样的要求，并且他也查询过相关的文件，按照2001年11月15日实行的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，黄先生遇到的这种情况，销售者应该免费为他更换同型号同规格的手机。
由于华为售后不同意免费更换手机，所以黄先生就找到了记者，然后记者就和黄先生一起来到了华为售后了解情况，不过华为售后却表示他们并不接受采访，随后华为售后与黄先生单独协商，可结果还是不能免费换机。据黄先生说，华为售后的意思是屏幕和手机放在售后折旧费就是870元，如果是黄先生自己带走就是1200元。
黄先生告诉记者，华为售后说她们是有依据的，她们是根据1995年发布的《部分商品修理更换退货责任规定》来收取折旧费的，对于1995年发布的
《部分商品修理更换退货责任规定》，有律师给出了自己的意见，律师表示在1995年的那份规定中确实写着要收取折旧费，不过收取折旧费也是有前提的。
首先第一个前提就是消费者要更换同一种型号，但是同一种型号没有，更换其他型号消费者不接受，或者是有同一种型号消费者依然不接受，就要求退货；然后第二个前提是1995年的规定中“折旧费按照本规定的规定来收取”这句话实际的意思并不是说售后想收多少折旧费就能收多少折旧费，因为这是要从开票之日到退货换货之日有一个日期，每天按照一定的比例来收取折旧费，并且像黄先生这样前两次修理的时间都不能计算。目前黄先生和华为售后还在协商。