杭州市残疾人联合会理事长 杨英英：杭州市残联从“最多跑一次”改革入手，围绕“让数据多跑路，让残疾人少跑路、不跑路”，推进数字基建、数字服务、数字应用的积极探索。
在济南市的一家盲人按摩医院里，盲人按摩学员正在使用智慧之光APP，进行技能培训。这是一款专门为视力残障人士开发的网络远程教育培训公共服务平台。打开APP摇一摇就可以唤醒语音助手，直接收听课程，方便视力残障人士进行技能培训。
盲人按摩院负责人 朱学得：可以节省培训的时间，盲人按摩师自己就可以进行登录学习了。
在江苏，今年2月推出的一款名为“科技眼”的助残产品，为志愿者与盲人之间装上了一副科技的“慧眼”，成为物联网技术在扶残助残领域的一项创新探索。据了解，“科技眼”是一款视频对讲产品，盲人佩戴“科技眼”出行，无论何时何地，都能呼叫志愿者。志愿者可以通过手机APP，实时查看盲人周围情况，给予指导帮助。除了方便盲人出行，“科技眼”还能帮助他们在家找物品，使用洗衣机、电饭锅等，提高生活质量，减轻家人的负担。
专家：让更多残疾人享受高质量数字化服务
如何让更多的残疾人享受高质量的数字化服务？专家建议，应该继续探索和创新信息无障碍的一些可运作、可持续发展的模式，以促进信息无障碍产业能够更加规模化地发展。
在我们的采访中，多位残障人士表示，随着数字经济的飞速发展，他们也会有许多个性化的需求。
视力障碍人士 宋洋：APP它每次更新的时候可能就是我们过去熟悉的一些模块，可能它在更新的过程当中它就产生障碍了，需要就是写程序的工程师吧可能更多的要站在残障人士，包括就是使用这些APP有困难的人士的那个角度上，来更好地优化这些APP。
视力障碍人士 左丹丹：一些软件对读屏的支持我希望有更大的提升。
专家表示，目前，我国互联网信息无障碍产品开发的质和量都在提升，但是信息无障碍的产品的供需端还存在对接不通畅的问题，需要进一步解决。
专家表示，因为进行无障碍的改造困难较大，成本也较高，在产品设计之初应该采用通用设计的理念，政府在这方面会加强引导和督促，开展互联网应用的测试，检测的结果将加入到企业的信用评价当中，对于改造以后使用效果好的进行加分。对于符合改造的要求，符合优化要求的一些互联网网站和APP的，给他们授予信息无障碍的标识并且进行公示。
中国残联维权部副主任 张东旺：我们一方面会对已经制定的相关标准进行修订，使它来更加地符合残疾人的需求，另一方面我们也会去制定一系列的标准。这样来完善咱们国家信息交流无障碍的标准体系，更好地为咱们国家信息交流无障碍建设提供技术支持。
中国残联副主席 吕世明：我们出台一系列的政策法规加以保障，在这里比如说我们现在的对信息无障碍方面都要采取一些测评的一些机制，那么这样对网站也好手机也好信息智能的系统也好，要植入无障碍的环境技术元素并要达到一定的规范标准，这就倒逼我们要形成一个更好的机制。
