极目新闻记者 张裕
通讯员 陈思
实习生 刘欣怡
“不能用命令的口吻，要多点耐心，让居民能接受我们的劝导。”“签写好，甩着风干，再贴在居民的胳膊上，这样不会变得模糊。”
陈思奕维持秩序
近十天来，武汉中学学生陈思奕一家三口投入到疫情防护工作一线。12日，陈思奕的父亲陈斌在接受采访时表示：“虽然很辛苦，但是一定要守好疫情的防线。”
8月3日，武汉开始全员核酸检测。陈斌作为何家垅社区的一名工作人员，接到通知要紧急召集志愿者和下沉党员协助检测工作。“人手不够，父亲内心很焦急。”陈思奕告诉记者：“当天晚上，我就和母亲自告奋勇，要到社区帮忙。”第二天早上7点不到，陈思奕就和妈妈一起来到社区，参与志愿服务工作。
给社区居民贴标签
陈思奕和母亲张丹彦主要是劝导居民耐心排队等候，引导居民按照流程参与核酸检测，登记居民信息，贴标签。“刚开始进行核酸检测，社区的信息录入设施还没有完备，都靠手抄。时间紧、任务重，志愿者们手上的笔片刻不停，穿着防护服的医务工作者大汗淋漓。”陈思奕说：“那一幕深刻地印在我的脑海里，他们真的很辛苦，让我非常感动。”
核酸检测需要登记信息，工作量大，陈思奕必须打字很快，她跟妈妈说：“我现在打字的速度还不够快，还需要练。”每次志愿工作结束，陈思奕会主动和妈妈交流自己的感受。在社区维持核酸检测队伍秩序，劝导居民戴口罩的时候，有些居民心情比较浮躁，态度不太好。这个时候，陈思奕跟妈妈说：“不能用命令的口吻，要多点耐心，让居民能接受我们的劝导。”
陈思奕记录信息
志愿工作中，陈思奕也很善于观察，认为方法很重要。核酸检测的居民多，为了让检测工作能够井然有序，志愿者们就要提高自己的做事效率。她发现给居民标签的时候，水墨还没干，很容易被不小心擦得模糊，影响后期检测追踪。所以每次陈思奕在居民还在登记信息的时候就先把标签写好，甩着风干，再贴在居民的胳膊上，嘱咐他们不要用手擦。“当志愿者的经历让她考虑事情更为全面。”张丹彦说。
在做疫情志愿服务的过程中，一件事情让陈思奕印象深刻。做核酸检测需要信息登记，有老人不清楚家里的具体地址，但只要能够描述出周围的建筑和景物，陈斌就能准确地判断出具体是哪一栋、哪一单元。“这令我非常佩服和震惊，爸爸对社区的信息了然于胸。”
眼下，升入高三的陈思奕已经开始上网课，有时候要上课，兼顾不了社区的工作，陈思奕就让哥哥、姐姐去接替她，还号召朋友和亲戚都去社区帮忙。因为社区工作耽误的学习，陈思奕也会花更多时间补回来。“可以说是全家总动员了。”张丹彦告诉记者：“做这些事情，我们都觉得是应该的，尽己所能地参与进来，贡献自己的一份力量。”
“我是一名社区工作者，这些事情都是我应该做的。社区的居民能够身体健康，生活无忧，家庭幸福，就是我最大的愿望。”陈斌说，经历去年疫情，社区有了防疫的技巧和经验，今年面对疫情反弹就没有那么慌乱。“只要把自身的防疫工作做好，就不会有什么大问题。”他告诉记者：“居民是非常可爱的，也常常能够体会我们的不容易，我们的付出是值得的。”
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来源：极目新闻