齐鲁网·闪电新闻8月24日讯 8月21日，闪电新闻播发稿件《房探来了｜济南卢浮公馆一房顶漏水迟迟得不到维修 物业：已申请维修资金 相关部门：没收到》，报道了济南市槐荫区卢浮公馆的业主聂女士家房顶漏雨迟迟得不到维修的情况。
今天，槐荫区住房和城乡建设局在了解相关情况后，第一时间派出物业管理科工作人员，联合道德街街道办事处物业管理办公室、小区物业公司进行现场查看。
聂女士家今年春节期间房顶开始掉墙皮，7月份“烟花”台风过境期间漏雨尤为严重，业主要求使用维修资金进行维修。接到业主报修申请后，小区物业公司通过施工单位进行现场查勘，提出需要对整个楼的屋顶全部进行防水改造才能彻底解决问题，并针对该维修方案制定了施工预算。
8月初，物业公司已通过网络渠道向市住房维修资金中心提出支取使用维修资金的申请。据小区物业公司介绍，现在维修资金申请程序已经进入审计阶段，审计报告一经批复，物业公司将第一时间启动征询业主意见程序。
目前，在槐荫区住房城乡建设局的督促下，道德街街道办事处物业管理办公室和小区物业公司已与聂女士取得联系，解释了维修资金支用程序及进展情况，并表示即将按照维修资金应急支取程序征求该楼业主意见。
同时，槐荫区住房和城乡建设局主动协调济南市住房维修资金中心，加快相关工作进展，建议启用应急支用流程，最大程度简化维修资金支取程序；审计公司也将在法定期限内提前完成审计工作，预计维修资金将很快批复到位。
物业公司向聂女士解释，现在仍处于雨季无法施工，承诺在雨季过后立刻进行施工。聂女士对各方的积极协调表示感谢，并对雨季过后再施工表示理解。
为尽量降低维修前降雨带来的影响，槐荫区住房城乡建设局要求小区物业公司在该楼楼顶做了临时防护措施，目前临时防护措施已经铺设到位。
据悉，物业今天已向聂女士出具了处理结果，目前已进行了维修资金应急流程申报，正处于审计阶段，费用审计预计在8月25日前审计完毕，维修资金审核预计在8月底之前通过。为保证维修质量，维修开始时间需在雨季结束之后，估算时间为9月中下旬。
另据闪电新闻记者了解，为及时化解业主与物业公司之间重大纠纷矛盾问题，槐荫区住房和城乡建设局向全区16个街道办事处派驻了“红色物业指导员”。针对聂女士反映的问题，“红色物业指导员”会全程持续跟进，督促指导物业服务企业尽快落实维修资金支用和维修工作，保持与业主及时有效沟通。
闪电新闻记者 李金彦 报道
来源：闪电新闻