冒充电商客服类诈骗：诈骗分子冒充电商平台客服谎称市民购买的物品出现问题，可给予退款、理赔、退税；或者以会员积分、芝麻信用积分不足不能退款需提高会员积分进行贷款等理由，让市民将钱款打入指定账户，或诱导市民泄露银行卡和手机验证码等信息，将市民银行卡内钱款转走；或提出因商品质量原因导致交易异常，将冻结市民账户资金；或误将市民升级为会员、误将市民授权为代理、误给市民办理了商品分期业务等，如不取消上述业务将扣费。
防范措施：1、当有网络卖家或者客服主动联系你为你办理退货退款时，一定要到购买商品时的官方商家进行核实；2、切记正规网络商家退货退款无需事前支付费用，请登录官方购物网站办理退货退款，切勿轻信他人提供的网址、链接。
来源：红谷滩公安
来源：江西政法
