黄浦第一房屋征收服务事务所党总支书记杨传杰介绍，为推动投票工作顺利开展，很多细化的工作与服务做在了前头——8月初，黄浦区住房保障和房屋管理局正式贴出公告；13日，被征收房屋信息核对工作正式启动。第一征收事务所投入70多名中青年征收经办人员，且将他们细分为35组，在做好个人防护前提下深入被征收地块，逐房、逐户、逐人走访，确认被征收房屋信息，核对相关信息，比如：居民需要提交的租赁凭证或房产证、户口簿、身份证等。
房屋信息采集过程中，经办人分工合作，提前和居民电话或微信预约，采取分批入户或现场办理等方式错峰、错时为居民办理，面对面了解居民实际情况，也充分收集居民对此次旧改征收的意见和建议。
“每样事情都要获得老百姓同意”，这是旧改征收工作的原则底线。经办人员们动起脑筋，将相关公示数字化，以触摸屏取代纸张： “阿姨爷叔们输入自己的门牌号，就能看到自家的征收明细和进度，既保证隐私又方便居民。不少人还这样学会了‘用电脑’。”
同样忙碌着的还有社区干部。
43岁的林雁，身份有些特殊——既是地块所属长乐居委会社工，也是参与投票的本地居民。首轮意愿征询之前，她负责打电话、上门走访，了解居民所感所需，发现不少人的顾虑挺集中：住得远了，老人看病、小孩读书，会不会不方便？
她也有同感：自己的婆婆今年已84岁，将来离医院远了怎么办？
但她婆婆20年前是这里的居委会主任，老人这次首先表态：主动支持旧改，第二天就去交材料了。
这也让林雁顿时干劲十足：“意愿征询就要多做工作，多讲政策。逐步化解居民心里的顾虑，争取最大的支持。”她和一些早早投票的居民加入了志愿者队伍，这里投好票，回到里弄内再做邻居的工作，“以真心换真心，老乡邻现身说法，最管用”。
作者：顾一琼 周辰 王宛艺
图片：袁婧 顾一琼 周辰 王宛艺
编辑：陆益峰
责任编辑：顾一琼
来源：文汇报
