5月19日晚间，京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在第五个老职工日发了一封内部全员信，回溯了京东17年来征途中的许多点滴瞬间，并初次提出了“京东是谁”，刘强东把京东界说为一个逐梦者、据守者、众行者。
一同，刘强东在内部信中表明，京东集团将完成任务晋级：以“技能为本，致力于更高效和可持续的国际”。新任务突出了三个要害词：技能、高效、可持续，其承载着京东未来在工业互联网或许发挥的价值，也将京东对社会的职责界说得愈加明晰。
附内部信全文：
京东是谁？
兄弟们，二零二零年的开端不同于平常。由于疫情的原因，咱们线下的办理大会不得不撤销。一年以来，京东产生了许多改动，背面也沉积了许多考虑。在今日“519老职工日”这个特别的日子，我仍是期望以内部信的方法和咱们进行一次交流：关于京东是谁，京东从何而来，京东去向哪里，以及咱们的任务和价值。
本年的新冠疫情触动着一切人的心，需求全国际人民紧紧联合在一同相互支撑，对立疫情。京东也在其间奉献了一份力气，除了在第一时刻捐献物资外，一向坚持保证民生，担负起社会物资保证的重要任务，为顾客的日常日子保驾护航。
这一幕让我想起了2003年，那一年北京非典暴虐。还在中关村的线下店卖光磁产品的京东不得不封闭实体商铺。为了应对生意的困难，万般无法下，2004年京东转型进入了电商范畴，多媒体网正式注册。
从2004年算起到今日，京东行将进入17岁了。京东从一个在疫情下瘦骨嶙峋、被迫转型的创业公司，生长为可以在困难时向国家自动奉献力气的企业公民；从一个只需几十个人的小微型企业，变成了具有26万兄弟和完善供应链系统、可以第一时刻向疫区运送要害物资的国际500强；从一个职业里不起眼的后进入者，生长为可以影响供货商和品牌商，在疫情期间一同安稳价格、保证民生的号召人。近17年里，京东的生长清楚明晰。
可是生长不应该只是体现在规划、体量上，更是在认知上。对一个人来说，17岁是人生观、国际观、价值观开端构成的年岁。关于企业来说，在一路狂奔17年后，也到了时分需求深化地考虑和界说“咱们是谁”。
“咱们是谁”很重要，只需知道了“咱们是谁”，公司才会找到存在的价值锚点，兄弟们才会有连绵不断的斗争动力。只需知道了“咱们是谁”，京东才算是完成了成人礼，也才有或许完成从“大”到“巨大”的蜕变。
少年的初心（2014年前）
“山舞银蛇，原驰蜡象，欲与天公试比高。”
《沁园春 · 雪》
要回答京东是谁，必定需求回到创业时期寻觅初心。
草创时的京东谈不上有多大的希望。京东从中关村的一个货台走到线上渠道，更多是迫于形势的无法之举。可是，从第一天起，京东便是“敢想”、“敢做”的。
“敢想”是勇于应战惯例，做十分之事。记住在中关村站货台时，其时简直一切的商家经商都是一个形式——一台两万五的笔记本想办法用三万五卖出去，乃至还有中关村十大“招术”教商家怎样诈骗顾客。可是京东坚持做好两件事：一是明码标价，薄利多销；二是做好服务。这样，逐步堆集起了口碑和回头客。这两件作业在今日看来再一般不过，但在那个年代，京东的做法就和整个商场方枘圆凿，由于我信任其时那样紊乱的商场气氛必定会有所改动。2007年，在取得首轮融资后，咱们决议出资自建物流。物流的投入是巨大的，其时简直一切的媒体、同行都不看好互联网公司做物流，质疑声不断。可是京东没有犹疑，在一切人的对立中坚持“烧钱”，“烧”出了用户体会，“烧”出了中心竞赛力。今日，京东的口碑和优势，不管是正品行货仍是物流与服务体会，都和最初的“勇于打破惯例”密不可分。
“敢做”是拼搏精神，做最苦、最脏、最累的作业。京东从第一天起就不是高赢利的生意。物流是最苦最累的活儿，零售职业的赢利也是比纸还薄。要把这样的作业做好，有必要依托拼搏精神，高度自律地把各个环节的本钱、功率、体会做到极致。在创业初期，为了省钱，我舍不得租房子，每天晚上就在办公室铺上铺盖睡觉。为了保证24小时服务的许诺，就在耳边放上一个旧式的闹钟，每隔两小时叫醒一次，看看有没有什么问题。这样的状况一向持续了四年。2007年我和全体职工搬完仓库，清晨5点回到办公室，前台搭档把钥匙丢在仓库，我和咱们直接睡在了银丰大厦门前的马路边。正是和兄弟们一同有这样的拼搏精神，咱们才干在其时上千家电商公司的竞赛中活下来，而且逐步强大。
