还有关于应战自我的据守。曩昔咱们应战的是对手，今日咱们面对的最大应战来源于自己：从自营走到渠道，咱们面对形式改动的应战；从零售走到技能和服务，咱们面对新事务的应战；从一体化走到一体化的敞开，咱们面对认识和安排的应战……这要求咱们有归零的心态。咱们不是什么职业的领先者，用谦卑的心态看待自己。咱们是零售职业的应战者，更是技能服务职业的学习者。坚持创业之心，最大的逾越是逾越自己。
据守是定力，也是“结硬寨、打呆仗”的才智。咱们总是很简单忧虑错过了什么时机，但比错过时机更可怕的是时机主义。经过前几年的崎岖和反思，京东最大的收成是达到一致，从头找回了“据守”的基因。
京东是众行者
一向以来，京东都是恪守商业底线、担任社会职责的众行者。
恪守商业道德是京东的底线：京东从没有做任何一件坑蒙拐骗的作业，一切卖出的产品都开发票，没有卖过假货水货，没有逃税偷税，不行贿受贿。这看起来不是什么值得夸耀的作业，但从第一天起、从超微型企业做起来，就一向如一。这是京东的DNA。它带给许多年青人期望：看到在我国创业彻底可以用合法合规的方法取得成功。
咱们对商业生态刻画也常怀律己之心。记住2006年京东刚进入家电品类的时分，家电职业全体的净利率不到1%，而线下家电零售的净利率却可以高达6%，库存周转87天，帐期高达180天。功率低下的零售环节反而成了价值获取的高地，整个职业严峻变形，这也给了京东进入的时机。两年前，咱们就在公司要求了家电的净利率要维持在一个相对低和安稳的状况，即使咱们有才干获取更多的赢利，也要把赢利让给用户和合作同伴。这是保护职业的健康，也是保护各方都可以在一个相对合理的空间内可持续地开展。京东的这个运营理念不只是是在家电。今日咱们敞开许多根底设施服务，一向信任更大的价值不是来源于自己不断地胀大和吞噬。而是翻开自己，衔接外部。咱们乃至都不是衔接器的中心，而是活跃地融入到国际中去，成为他人的一部分，共生、互生、再生。
至于社会与环境职责，咱们更乐意把它当作日常的点滴作业去实行。这次疫情媒体报道了咱们捐献口罩等物资的举动，而咱们相同注重的是凭借供应链系统的才干去支撑各地政府抗疫期间的菜篮子工程、凭借渠道的影响力和供货商一同安稳价格。咱们一向信任，企业对社会和环境最大的奉献不只是是捐献，而是在商业活动的各个环节同环境和平相处（如：青流方案、电子发票），用商业形式来处理社会问题（如：工业扶贫、数字农贷），和利益相关者一同刻画可持续开展（如：有职责的消费建议）。
独行者疾，众行者远。京东是一家有职责的公司，对家人，对职工，对职业，对社会。咱们永久和咱们走在一同，用真诚保护商业、环境、社会之风。
京东是谁？是逐梦者，是据守者，是众行者。不管外部的环境、咱们自己的事务产生什么样的改动，这都是在京东骨子里不变的底色。
咱们的任务和未来
“技能为本，致力于更高效和可持续的国际。”
在京东行将迈入17岁之际，咱们对自己有了更深入的认知，也就可以更沉着地上对表里部的改动。
今日外部环境的改动正处于一个结构性的拐点上。在曩昔十几年里，移动互联网年代给消费侧带来了翻天覆地的改动，也诞生了许多新的商业形式。可是移动互联网年代已近尾声。未来，跟着云、AI、5G等技能的交融，以及智能年代的到来，将会给供应侧带来更多降本增效、面目一新的时机。技能将会在工业互联网、工业互联网等范畴发挥巨大的效果。
京东作为衔接产、消两头的互联网公司，具有厚实的供应链系统和数据根底，有时机也有职责活跃自动地拥抱下一个智能年代。本年，咱们现已正式更新了京东集团的战略定位：咱们是一家“以供应链为根底的技能与服务企业”，代表了咱们要将供应链的优势发挥扩大，并应用于工业的场景中，和合作同伴一同下降职业本钱，提高社会功率。
