一起，水滴公司的商业形式也被争议。在二零一六年7月发动水滴筹事务的不久，咱们发现水滴筹是一个非常好的网民健康稳妥认识的教育场景，借助于水滴筹咱们可以正确遍及进行稳妥保证的价值和必要性，将适宜的产品引荐匹配给不同的顾客，防止将来有更多人由于没有事前的保证患病后不得已需求主张筹款。这是咱们为什么要做水滴稳妥商城的初衷，这样也可以让水滴这家公司可以更好地健康可继续开展。也有许多权威安排因而点评水滴公司的商业形式是社会企业形式。
虽然水滴公司现在还处于亏本状况，但咱们坚持从公司融资款中付出必定份额的资金，用于支撑水滴筹事务的运营。咱们从不向筹款人收取任何服务费、筹款佣钱等，由于咱们有决心找到其他适宜的盈余点去支撑整个公司的开展。
从诞生第一天起，咱们便是为了处理一个社会问题呈现的，水滴公司的创业初心是“用互联网科技助推广阔人民群众有保可医”，咱们聚集互联网大健康稳妥保证范畴，期望为广阔网民供给事前稳妥保证的一起，也可以为他们供给患病后的救助。
这样的立异方法或许引起了部分人的质疑与争辩，但咱们有决心处理进程中面临的种种应战与困难，在开展中革新的更合理，来证明水滴的价值。假如有一天，咱们都可以有用处理患病后的医疗资金问题，我信赖那也是水滴筹完成任务的荣耀时刻。
上一年，水滴筹获得了年度社会企业奖，获奖理由是“有用地以商业手法处理社会问题，活跃承当社会职责”。后续又有相关学术安排将水滴公司界说为“混合型安排”，原因是“水滴公司的商业形式表现了商业活动与社会任务互为动力，这种动力已成为立异的源泉”。这正是咱们在探究与寻找的商业实质，咱们的商业形式里边就有社会价值在。也期望咱们给咱们更多的主张，怎样让这个有意义的形式继续晋级。
回归本次作业自身，错了便是错了，咱们的办理需求提高、咱们的事务有待改善，咱们绝不逃避问题，咱们有必要直面问题、处理问题。在改善的进程中自身线下服务作业办理有必定的复杂性，需求时刻，可是这期间还有第三方安排刷谈论等外力在推进舆论导向非客观事实的一边，压力最大的时分，乃至我曾想过，假如水滴筹线下团队再管欠好，是不是要像他人说的那样把水滴筹交给相关公益安排?但我自身是一个很坚韧的创业者，信赖整体水滴小伙伴只要以更高的规范去自我束缚、严厉整理和继续尽力改善，必定能攻破难关!
水滴筹作为国内互联网个人求助0服务费形式的开创者，因办理问题导致这次风云引起了咱们的愤恨，作为开创人我有必要承当职责，再次向咱们致歉!不论怎样，咱们在竭尽全力的尽力优化当时的作业。面临线下作业办理的复杂性，咱们活跃敞开地承受群众的监督!也再次感谢一向支撑咱们的用户给予水滴筹的容纳。咱们期望可以在职业科学、有用的监管和束缚下获得久远开展。咱们也将动用全部资源和力气，参加并推进网络个人求助形式的职业自律机制，携手全社会一起管理，从头赢得更多用户的信赖!
水滴筹应战重重，可是社会职责不忘，咱们必定据守初心，竭尽全力助推更多的实在需求协助的家庭走出窘境，为社会发明更多的价值!
水滴开创人兼CEO 沈鹏
二零一九年十二月5日
