伴随着全球消费需求、消费渠道、消费方式的转变，全球零售额迅猛增长的时代已经过去，零售额增速放缓是明显趋势。数据显示，2013-2018年全球零售总额保持小幅增长，但增速放缓， 2019年全球零售总额持续上升，同比增速小于4%。2020年受疫情影响，预计全球零售业总额将下滑3.2%。德勤全球发布了《2020全球零售力量》报告,报告显示,沃尔玛、开市客、亚马逊成为德勤零售商榜单前三。随着我国社会生产力的提高，人们消费水平的提升，我国社会消费品零售总额持续上升。2014-2019年，我国社会消费品零售总额呈持续上涨趋势，增速总体呈波动下降趋势。2019年，中国社会消费品零售总额达到411649亿元，同比增长8%，增速下降1个百分点。而在社会整体消费品零售中，随着移动互联网和物流的持续发展，以及各大网络营销活动的推广，线上购物已成为日常生活中必不可少的部分。我国线上消费零售额持续增长。
2014-2019年，全国线上零售额从27898亿元增长至106324亿元，线上零售总额虽然持续增长，但是不可否认的是近年来线上高增长时代已过天花板，2014-2019年线上零售增速总体下滑，增速放缓。线上零售无法取代线下实体零售，线下零售占比虽然有所下降，但仍然占比约80%，线下零售整体回暖。随着疫情在全球范围内的爆发，消费者继续保持保守的消费模式，必需消费品预期将会保持较好的表现。
回望“十三五”，在外部风险与挑战增加、经济全球化遭遇逆流、新冠肺炎疫情冲击的大背景下，中国经济依旧稳健前行。从2016年到2019年，年均经济增长率达到6.7%，高于世界经济平均水平3.9个百分点，我国对世界经济增长的贡献率在30%左右，持续成为推动世界经济增长的主要动力源。“十四五”规划时处重要战略机遇期和“两个一百年”历史交汇期，具有继往开来的里程碑意义。
据商务大数据监测，网络零售B2C模式占比不断提升。B2C零售额占全国网络零售额的比重达75.8%，较上年同期提升4.1个百分点。化妆品、智能家居、保健品等消费升级商品销售额增长较快，同比增速均超过30%。10万多品牌参与首届“双品网购节”，销售额达770亿元，同比增长超过32%。新品加快上市，主要电商平台的核心品牌，80%以上在今年“618”期间发布了新品，销量超过百万件。
线上购物的利弊
一、商品价格相对低廉。网购行业的蒸蒸日上是因为网络经营是无店面租金、无装饰成本、低广告宣传成本及省去多重环节的直销模式。因此价格要比实体店低廉，因此深受消费者追捧。
二、购物的便利性。物流公司的兴起为网络交易买卖双方节省了时间，提供了便利。另外通过网银支付，降低了消费者在支付中金钱损失的意外事故的可能性。
但只要是一件事物，总有它的弊端，接下来谈谈弊端。
一、消费者知情权存在一些问题。消费者只能通过图片和文字了解商品，有些商品的描述模棱两可，容易产生歧义。拿到的产品与描述或者图片不符。
二、快递问题。有些快递服务差，物流比较慢，在运输搬运中，粗暴的对待快递物品，严重者会使产品破坏损害其正常使用。另外，进行退换也比较麻烦。
三、售后服务问题。没付款前，卖家承诺的很好，回复很及时。付款后，有些商家售后服务差，或者不予及时处理。
线下购物的好处和坏处
资金安全，在实体店购物，选中货物后再付款，不会出现付款之后收不到货物的情况。
质量有保障，实体店购物能够看到货物的质量，而网店购物质量无法保障。
用时短，实体店购物付款后便可拿到货物，无需等待快递送达，维权方便，在实体店购物，一旦出现质量等问题，手持发票便可进行维权。
节约资金，在实体店购物可以与商家砍价，退换货方便，一旦出现不合适的情况，可以随时退换货。
