近日在网上一则移植器官箱需另购票的报道引起了大家的关注,很快川航回应移植器官箱需另购票,并且表示对该事进行了处理,希望能够得到旅客的谅解,那么人体器官运输是否会很难呢,接下来大家就随见闻坊小编一起了解看看~
川航回应移植器官箱需另购票
@四川观察 3月20日消息,3月19日,微博认证为“无锡市人民医院副院长”的用户发文称,团队在向四川航空报备需搭乘其航班转运人体捐献器官时,被告知器官箱超过规定携带尺寸,须给器官箱也买张机票。该用户称,团队最终只好买了两张机票,“五年来第一次碰到这种情况”。
3月20日,四川观察记者联系上川航企业文化部,对方表示:关于占座行李付费的争议,昨晚川航工作人员已经和旅客取得了联系,出于人道主义角度考虑,会为占座的行李办理机票退款。对于这一处置,双方已达成一致,川航也取得了旅客的谅解。
同时,川航企业文化部的工作人员也表示:因为乘机旅客苏先生所携带的装盛人体器官的容器,超过了公司旅客手提行李的最大尺寸,所以按照现行业务规定,工作人员按占座行李的方式来办理。另外,川航在航班保障上,考虑到人体器官运输的特殊性,机组积极协调,申请优先落地,整个航班比计划时间提前了20分钟落地。
移植器官箱需另购票
3月19日晚,知名肺移植专家陈静瑜新浪微博实名投诉四川航空,同事携带装有爱心肺源的器官箱,从北京乘坐川航航班前往成都时,川航称器官箱超过随身携带行李尺寸,要求给器官箱买票。20日,四川航空相关负责人回应极目新闻记者,客户当时系电话购票,工作人员是严格按照相关手册标准执行,可能没考虑那么多,19日晚已联系乘客沟通并退还了相应的票款。
19日晚,微博账号“陈静瑜肺腑之言”发帖投诉四川航空。
他称,2016年5月6日我国六个部委办联合发文建立我国器官转运的绿色通道以来,航空公司积极支持我国的爱心捐献,器官转运的绿色通道越来越畅通,极大提高了我国捐献器官的利用率,拯救了越来越多的病人。
19日,却发生了一件匪夷所思的事情,北京中日医院肺移植团队获取爱心捐献的肺源,由北京乘四川航空3U8882航班转运,送到成都给四川省人民医院完成肺移植。18日,团队成员按照规定申请向四川航空报备的时候,四川航空工作人员说器官箱超过了航空公司规定的携带行李尺寸,必须得给器官箱也买张票,说不买就不给报备。团队只好买了两张机票。
陈静瑜还称,五年来他们第一次碰到这样的情况,这明显违反了国家的规定。相比较,中国国际航空公司、南方航空、深圳航空等公司对绿色通道认真负责全力支持,希望四川航空多向其它航空公司学习。东方航空曾经在航班没有座位的情况下,机组人员克服困难为团队携带转运的器官,衷心希望全社会都支持我国的器官捐献,让我们共同维护好这一绿色通道。
多家航司称器官箱占座收费
陈静瑜是全国人大代表,国内知名肺移植专家。此前,他曾多次在两会期间呼吁,希望民航局尽早出台器官转运绿色通道规定。
2016年5月,国家卫计委、公安部、交通运输部、中国民用航空局、中国铁路总公司、中国红十字会总会联合印发了《关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知》,2017年1月,民航局发布《人体捐献器官航空运输管理办法》,对人体捐献器官运输流程作出全面规范。
极目新闻记者查阅发现,该办法规定,人体捐献器官运输专用容器尺寸超过航空公司允许旅客携带手提行李最大尺寸的,航空公司可要求人体器官获取组织工作人员使用占座行李的方式进行运输。
此前据报道,南航于2016年率先开通了中国民航首家人体捐献器官转运绿色通道,相关报道图片显示,器官箱占用了一个座位,空乘人员还用安全带将器官箱固定。
极目新闻记者调查发现,国内多家航空公司对人体器官转运流程都有明确规定,且多家航空公司称,如果器官箱尺寸超过了旅客携带手提箱最大尺寸,则需按占座行李购票。