检测报告应使用国家计量认证标志
根据相关规定,向社会出具具有证明作用的数据和结果的检验检测机构应当依法获得资质认定,并且在检验检测报告中使用国家计量认证(CMA)标志。消费者可通过鉴定机构官方网站而非证书上的网址查询证书真伪,也可通过登录国家认证认可监督管理委员会官网,输入证书上CMA标志下的机构证书编号,查询检测机构的资质是否有效。
对于虚假鉴定证书,一位鉴定师表示,检测中心作为非执法部门,无奈太多,市场有待规范。
北京星竹律师事务所合伙人、律师郝旭东认为,消费者不可过度依赖鉴定证书辨别珠宝真假。伪造珠宝鉴定证书的成本极低,商家容易受经济利益驱使铤而走险。
郝旭东提醒消费者,在购买珠宝饰品时注意留存发票、信誉卡、保修卡、产品说明书等凭证或收据,一旦购买到使用虚假鉴定证书的商品可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。除与商家协商外,消费者还可以通过向消费者协会投诉或举报、向有关行政部门投诉、提请仲裁、提起诉讼等方式维护自身的合法权益,“商家若有欺诈行为,应当承担惩罚性赔偿”。