张家界新增5例本土确诊病例

滞留游客怎么办？

尚生龙：对于游客第一我们是耐心细致地跟他们做解释工作，因为确实这个跟我们之前发的致游客的一封信有些变化。第二，我们压实了区县和相关部门的责任，要他们针对辖区内的游客一对一地做好相关的预案，做好相关的工作，制定个性化的服务方案。第三，我们主要是找到游客面对面的好好沟通，他们的生活我们都要帮他安排好，目前游客们的吃住都没什么问题。