苏筱芮表示，11月底，中国人民银行科技司司长李伟公开称，将通过暗访、巡察等方式开展摸底调查，建立违法主体名录库，进行重点跟踪，对涉及公共服务、民生及公众关注度比较高、影响范围比较大的一些拒收现金主体，将依法依规予以严肃惩治。
“监管信号释放后，多地纷纷行动，例如中国人民银行酒泉市中心支行发布整治拒收现金告知书，对拒收现金主体罚款50万—200万，并设置了举报电话;人民银行温州市中心支行开展为期一个月整治拒收人民币现金专项行动等。”苏筱芮称。
苏筱芮强调，拒收、拒存现金，或采取歧视性措施排斥现金行为，不但给人民群众带来不便，而且还可能面临警告、罚款甚至构成犯罪、依法被追究刑事责任等后果。银行需完善内部管理，强化职员的合规意识。“此外，对于遭遇拒收现金的群众，建议按照本地公开的投诉渠道，向中国人民银行分支机构依规投诉。”
