盲盒，望文生义便是在相同的盒子中放置不同的产品，顾客事前不知道盒子里装的是哪一款，但有必定概率可以抽到自己心仪的产品，正是这种类似于抽奖的营销战略，极易影响顾客购买的愿望，成为当下招引青少年集体消费的营销办法之一。
因为各行各业商家都发现盲盒商场有利可图，都期望来分一杯羹，除开端的玩具外，餐饮、美妆、文具、图书等许多消费范畴也都掀起了“盲盒风”，消费商场上随处可见盲盒的身影。有查询显现，二零一九年国内盲盒职业商场规模为74亿元，估计2021年将打破百亿。
在盲盒经济迅猛开展的一起，随同而来的一些问题却不容忽视。据媒体报道及顾客投诉状况看，盲盒商场首要存在以下几方面问题：
1.商家过度营销，顾客易中套“上瘾”。经营者营销手法许多，有的是经过与明星、综艺节目、网红主播等协作，不停地“刷存在感”;有的是经过玩家共享、评论、交流等方法，引发顾客的保藏心思和夸耀心思，激起顾客的购买动机和愿望;还有的打造“系列”概念，并设置一个最难取得的 “躲藏款”等进行饥饿营销，抽中概率大都为“百里挑一”。这类营销手法促进许多顾客醉心于享用拆盲盒所带来的不确定性与惊喜感，引发顾客激动购买，助长了非理性消费行为。尤其是青少年集体，因为他们好奇心强、喜爱攀比、消费观念尚不健全，非常简单为盲盒而“上瘾”，有的乃至为了抽中“躲藏款”而直接“端箱”。二零一九年8月，天猫世界发布的《95后玩家剁手力榜单》显现，每年有20万顾客一年在盲盒上花费超越2万元，乃至有顾客一年要耗资百万来购买盲盒。如，二零二零年十月，一位家长在遭到媒体采访时表明，其刚上高中的女儿买了许多盲盒，首要便是为了抽中一个“躲藏款”在同学面前显摆，每年的5000多元押岁钱和零花钱简直悉数用于购买盲盒，可是玩了两年多却一个系列也没集齐。又如，一位盲盒爱好者在承受媒体采访时称，她从二零一九年初开端购买盲盒，到二零二零年十一月，总共购买了300多个盲盒，其中有8个更是单价挨近千元。此外，还有玩家为了抽中某款单价约999元的限量版玩偶，一次性买了500只盲盒，单次消费高达3万多元。此外，还衍生出了“炒盲盒”的二手买卖商场，一些“躲藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高价。如二零一九年9月，原价仅为59元的潘神圣诞躲藏款盲盒在某二手买卖平台价格高达2350元。这种“投机”行为也为盲盒继续升温起到了火上加油的效果。
2.商家涉嫌虚伪宣扬，到手货品与宣扬不符。盲盒与普通产品比较，具有很强的信息不对称性，顾客只能依托商家的广告宣扬来选购，这就很简单被商家的夸张产品价值、虚拟中奖概率、色彩样式不符等虚伪宣扬所误导。如，某经营者在二零一九年“双十一”时推出了“新品优享礼包”盲盒产品，广告声称每月会给玩家发一个当月新款盲盒以及一套当月明信片，接连发12个月。但在二零二零年1月，顾客收到的却不是新品，而是二零一九年十二月预售过的旧款。许多玩家以为这与最初广告宣扬不一致，涉嫌诈骗顾客，引发了顾客集体投诉。又如，二零二零年十月，顾客侯先生向深圳市消委会投诉称，其花100元网购的盲盒产品实践与宣扬严峻不符，宣扬运用的图片过于美化，什物娃娃肤色与宣扬图片不同很大。
3.产品质量难以保证，假劣、“三无”产品时有呈现。顾客拆开盲盒后，有的产品或许不符合有关国家标准安全性目标;有的或许是冒充的山寨品或许二次出售品;有的是没有生产日期、质量合格证以及生产厂家的“三无”产品;还有的存在划痕、掉漆、污渍等质量瑕疵。如，上海市浦东新区消保委曾于二零一九年十二月托付专业检测安排对10组不同品牌的盲盒产品进行检测，成果发现8件样品存在“小零件”危险，或许存在形成儿童阻塞呼吸道、阻隔空气流通而导致的窒息危险。又如，二零二零年十二月，顾客阮先生向深圳市福田区消委会投诉称，其十一月份花9.9元在网上购买了一只盲盒，盲盒里是一个U型枕。可是阮先生仅运用了20天，U型枕就呈现了脱线的问题，阮先生在查找经营者信息的时分发现该U型枕是“三无”产品。
