长期陪老干部“跑医院”，也让万芝利对看病流程极为熟悉。这份熟悉，还挽救过老干部的生命。曾经，老干部郝怀亮在干休所内散步时突感胸闷气紧、呼吸困难。正值工作日早高峰，医院病人特别多。万芝利积极协调，安排郝老优先就诊，以最开速度完成检查、办理入院。最后，郝老被确诊心肌梗塞。如果多耽误几分钟，后果不堪设想。
回乡、捐赠眼角膜…… 她帮一个个老人完成最后心愿
随着时间流逝，干休所老干部从最初180余人，到如今的2020年只剩20余人。陪伴他们安详幸福地度过晚年，帮他们完成一个又一个最后的心愿，成为了万芝利的一项“新任务”。
去年3月，老干部马跃溪被确诊患皮肤鳞癌，后来溃烂面深入颅骨，万芝利陪着马老看遍军地5所大医院，得到的诊断结果几乎一致：马老年龄大、血压高，还有脑动脉瘤和心脏病，手术风险高，创面愈合的可能性几乎为零。
人到暮年，思乡心切。当时已经90多岁高龄的马老说出了最大的心愿——再回一次东北老家。然而，由于创面无法愈合，马老的归乡计划遥遥无期。
万芝利仔细研究病历，在网上翻阅大量文献资料，发现国外有类似的案例。记不得跑了多少科室、找了多少医生，她终于邀请到皮肤、肿瘤、脑外等相关科室专家进行“多学科联合会诊”。经过4周的连续放疗，马老的创面终于痊愈。出院后，马老逢人就夸：“小万不是我的女儿，却做得比亲生子女还好。”
今年7月，马老离世，他的儿子马勇为万芝利送来了一封父亲生前口述、由他代写的感谢信。
而在万芝利的家里，这样的感谢信有厚厚一打，都被万芝利整整齐齐摆放在书架上。在她看来，“一封感谢信就是一枚军功章，我要用加倍的努力回报老干部们的信任”。
在日复一日的照料中，万芝利与老干部们建立了深厚感情。
老干部岳鹏飞在病危弥留之际，一直在老伴儿耳边交代着什么，但老伴儿始终没听明白。
“您是在惦记角膜捐赠的事吗？”万芝利想到岳老平时特别关心失明的孩子，多年前就签下角膜捐赠志愿书，于是主动询问。
岳老点了点头，万芝利哽咽了：“您放心，我一定安排妥当！”……
据统计，13年来，万芝利参与抢救老干部上百次，没有一人因为抢救不及时死亡，没有一人因处置不当留下后遗症，没有一人因诊断失误造成严重后果。
2019年，万芝利获评“全军先进老干部工作者”。
