一年一度的“双11”购物节正如火如荼地进行中，消费者们买得激情，骗子们也伺机而动，冲击年度业绩。
近日，厦门市民王女士（化名）就接到了一个冒充京东客服的诈骗电话。而她的反应却十分机智，与骗子有来有回，堪称真实版“反诈骗教程”，中华派出所民警都为她点赞！
咱们一起来看看——一个“客服”的电话 称新员工操作失误
11月4日傍晚，住在中华派出所辖区的王女士接到一个电话，一名男子自称“京东客服”，询问王女士近期购买的一件商品是否满意？王女士对那次购物刚巧不满，马上回答“不满意”。
“客服”立即道歉，随后开始一套说辞：由于今年新招大学生员工失误，在梳理客户名单时，不小心将王女士等120个客户资料存成了“代理商”资质，虽然有购物7.5折的优惠，但每个月要被银行扣500元的加盟费，要连续扣12个月，问王女士是否愿意当“代理商”？
王女士不同意，“客服”又说，他们已协调银联中心解决，银行工作人员会马上联系王女士，只要王女士配合银行工作人员进行银行卡相关操作，就能免扣“加盟费”。
“客服”又表示，如果当天没有及时配合，银行工作人员操作处理，过了当晚12时，就会扣除这笔500元的“加盟费”。
号码归属格陵兰 客服用宠物名去称呼人？
王女士告诉记者，从接到电话开始，她就觉得有问题：来电号码归属地居然是丹麦格陵兰。此外，“客服”虽然报出她购物的物品，但对她却用账号昵称+女士的称呼，她的账号昵称是自家宠物的名字，这让她觉得客服很不专业。
“客服”打来的电话通话质量不太好，普通话又不标准，王女士是北方人，来厦门定居多年，听到对方不标准的普通话本就很费劲，又听到每个月要扣钱时，更是火冒三丈:“京东怎么会招你们这样的人，工作能出这样的失误？”
王女士多次打断“客服”的话头，强调此事是京东的失误，并表示：京东应该去找这名大学生员工，凭什么占用她的时间，让她配合银行工作人员来处理？
王女士向记者介绍，当时打电话来的“客服”在与自己通话间有各种逻辑上的漏洞，再加上之前她对来电号码、昵称的疑惑，她态度也强硬起来，硬气地甩下一句：“换正常号码打来，再换一个普通话标准的客服。”然后挂断了电话
一口很不标准的普通话 报出多家“合作”银行
王女士此前接受过反诈骗宣传，觉得这名“客服”的话有漏洞，于是用另一部手机对通话进行录音。“客服”又打来好几个电话，号码归属地分别是格陵兰、利比亚、法属波利尼西亚等等。
“客服”依旧操着不标准的普通话跟王女士沟通，强调王女士要配合银行工作人员操作，否则当天晚上12时就要扣钱。
制图/张平原
“客服”还报出很多家银行的名字，说可以进行处理。
她不耐烦地质疑对方:“银行是你家开的？既然京东能跟银联中心合作，为啥京东不直接处理，要让我去跟银行工作人员联系处理？”
王女士早已怀疑是接到诈骗电话，但她还没确认，于是要求“京东客服”加自己微信，发来她被“存成代理商”的相关资料确认，要求京东派负责人跟她去银行柜台处理，随即又挂断电话。
王女士想找京东官方核实此事，但只在网上搜到京东客服机器人，一时间没法核实真假，她给儿子发了消息想要辨别真伪，但儿子也暂未回消息。
一个始终不敢加的微信原来是骗子也怕了
“客服”最后换了一名女经理来和王女士通电话，但王女士依旧不肯相信。对方也像是怕了，始终不敢加王女士的微信。
就在王女士通话的间隙，厦门市打击治理中心给王女士打来了电话，接线员告知王女士可能在接听诈骗电话。王女士得到确认后，便不再接听骗子的电话。
中华派出所民警接到110发来的预警信息指令，联系王女士见面，得知王女士一步步识破骗局，还录下诈骗通话内容，钱财并未受损，为王女士关键时刻的机智和防范心理点赞。警方分析：这是典型的冒充客服诈骗
据思明公安分局民警分析，王女士是遇到了典型的冒充客服诈骗。通话录音里能听出骗子是正在“下套”，先恐吓王女士要扣钱，下一步就是套取王女士的银行账号和验证码，转走银行卡里余额。但王女士及时辨别出骗局，未能让骗子得逞。