(通讯员 苏文珊)近期，乌鲁木齐航空收到一封长达4页的表扬信，写这封信的旅客以真挚的情感、诚恳的言辞，叙说了自己乘坐乌鲁木齐航空UQ2566由揭阳飞往武汉2个小时航班上最实在的飞翔体会，一起真情问候UQ2566航班整体机组人员，表达了对飞翔机组、乘务组、安保组每位成员的感谢。
旅客表明，由于坐在客舱靠前排的方位，能够清楚地看到乘务员的作业状况。本来乘务员的作业真的不像幻想中那么简单，当日航班乘务组全员认真负责、耐性详尽，以真挚的微笑服务每位旅客。安全员郑重其事、镇定镇定，不管动身查看，仍是在座位上，都不忘时间重视旅客的一举一动，一直心系旅客。机长和副驾驶有着精深的飞翔水平，能有用平稳处理高空中的波动状况。咱们以郑重其事的作业态度、过硬的专业技术、真挚交心的服务水平，在三方相互配合保证下，将旅客安全正点地送抵目的地。
旅客在来信中诚挚地问候UQ2566航班整体机组人员道：“你们是最耀眼的光芒、最美丽的光芒！感谢你们的每一次用心支付！加油！你们辛苦啦！”
旅客表扬信
当日航班上的乘务组成员为孙建光、买迪娜·瓦哈甫、刘月、方圆和马瑞，提及这封长达4页的表扬信，乘务长孙建光面露欣喜的笑脸，他表明：“这仅是乘务员们日常作业的一小部分罢了。收到旅客的表扬信，咱们都十分感动，也有点羞涩，很感恩能获得旅客的认可。”乘务长孙建光于2015年进入乌鲁木齐航空，于二零一九年9月获得乘务长资历，他酷爱民航作业，本职作业认真到位，作业技术过硬，获得许多突出成绩。
当日航班上，因飞机波动，有位白叟感到身体不适。此刻正在客舱内巡视的乘务员买迪娜·瓦哈甫马上蹲在白叟身边，首要提示周围旅客系好安全带、不要脱离座位，随后自动将白叟的安全带系好，柔声安慰道：“您定心，咱们的飞翔机组十分专业，在飞翔进程中常常会突遇气流发生波动，飞翔机组会做及时有用的处置。您请放轻松，深呼吸，渐渐平复严重心境，一瞬间就会好的，波动很快就会曩昔。”飞机康复平稳飞翔状况后，买迪娜·瓦哈甫第一时间为白叟端来温水，并叮咛白叟：“渐渐吞下温水，能够缓解耳痛、耳鸣等不适状况”。整体乘务组在后续飞翔进程中持续着重视白叟的状况，及时为他供给协助。
乘务长孙建光以为乘务组仅仅做到了本职作业，在他看来：“乌鲁木齐航空许多乘务员比咱们做得更多更好，每位乘务员在履行航班的进程中都会尽可能地协助旅客解决问题。只需旅客需求，咱们随时都在，这也是乘务员的职责所在。很感谢这位温暖的旅客，正是由于有这样与之而来、充溢温情的小确幸，咱们的作业才更有动力，更能感受到乘务员存在的价值。”
乘务组合照
二零二零年挨近结尾，有这样一位心爱的旅客和这样一封温暖的表扬信，无疑是对一切奋战一线的乌鲁木齐航空作业人员的鼓动和必定。心之所往，做自己喜爱的事，让喜爱的事有价值。飞翔多年如一日，乌鲁木齐航空整体空勤人员将持续详尽热心地服务好每位旅客，以高标准、严要求保证航班安全抵达目的地，做得更多，做得更好，不负旅客所托。