针对这一问题，网易严选方面也给了解决方案，刘先生可以选择退货，也可以选择换货，如果换货，每床被子会赠送两个乳胶垫作为补偿。
但是刘先生都没有接受，他表示，网易严选有错在先，仅仅退货了结此事，在他看来违规操作的成本太低，接下来会继续与网易严选协商，不排除通过法律途径解决此事。
我们也就此事咨询了律师。律师表示，刘先生如果怀疑网易严选存在恶意欺骗，还需要刘先生进行举证，不过，这一方面的举证一般来说比较困难，如果可以证实店家存在虚假宣传，刘先生可以主张退一赔三。
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昨天据某商业查询平台显示，李佳琦持股49%的上海妆佳电子商务有限公司于今年6月10日受到上海市崇明区市场监督管理局行政处罚，原因为“发布虚假广告”，罚款1万元。
行政处罚决定书显示，举报人在由该公司开设的天猫网店(李佳琦专属店)购买了菲诗蔻洗发水，该店家在网上虚假宣传该洗发水有防脱发功能，但该公司无法提供相关依据。
此前，知名主播辛巴通过其微博账号@辛有志xyz 表示：对“此次燕窝事件带起的风波深表歉意，现就该事件做出以下回应。”
辛巴信中表示，经检测，这款“茗挚”品牌燕窝产品在直播间推广销售时，确实存在夸大宣传，燕窝成分不足每碗2克。这款产品“实为一款燕窝风味饮品，不应当做燕窝制品推广。”
对此，辛巴称辛选现提出先行赔付方案，“召回辛选直播间销售的全部‘茗挚’品牌燕窝产品、承担退一赔三责任”（共销售57820单，销售金额15495760元，共需先退赔61983040元），先解决问题。
再次提醒消费者，现在大家都习惯于通过电商进行交易，针对网购遇到的纠纷，大家一定要保存好消费凭证，例如“交易快照”、“直播回放”等，一旦售后出现争议，可以更好地为自己维权。
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