由上海市残疾人联合会打造的“云助残服务平台”小程序今天正式上线，该程序将成为残疾人可以随身携带的“生活百事通”，将充分利用大数据、移动互联网等整合全市优质资源，扩大助残服务知晓度，吸引动员社会各界爱心人士参与助残服务，为残疾人、服务组织与管理者提供安全、快捷、便利、互通、共融的平台。同时，该平台也是集需求发布、信息共享、服务对接、宣传展示、互动交流等功能于一体的管理服务平台，将持续推动申城助残服务向更大范围、更广领域、更高层次发展。
据市残联介绍，首期在平台上线的是“助盲出行”“手语翻译”需求发布和供需对接功能。一二级视力残疾人、听力言语残疾人注册成为小程序用户后，可以使用上面的助盲出行、手语翻译服务，通过选择外出类型、服务时间、服务行程等发布助残服务需求。为便于视力、听力言语残疾人操作，主办方对小程序页面进行了无障碍改造，提供了语音输入目的地、一键联系志愿者、短信通知等智能功能，为需求发布、服务对接过程提供便捷。
同时，小程序注册个人用户与“上海志愿者网”注册志愿者同源管理，志愿者在“云助残服务平台”注册、认领需求并线下完成服务的，服务时长将同步在“上海志愿者网”进行记录。
后期，小程序将陆续上线面向残疾人其他需求信息和助残服务组织、志愿组织的服务信息等发布模块，为残疾用户提供更多可供选择的助残服务项目和信息，通过个性化供需精准对接，畅通助残服务无障碍之路。
此外，该平台还具有强大的宣传展示功能，一方面通过焦点图形式展示新闻、政策内容，包括中央、上海相关重要助残新闻，对各类自强模范、扶残助残先进、优秀助残志愿者进行先进典型宣传，另一方面通过“手语课堂”、“微政策”、“微法谭”提供助残服务资讯及帮助。
互动交流功能则可为残疾人提供法律法规、就业扶贫、教育培训、社会保障、康复指导、辅具适配、社会支持、心理疏导、文化体育等9大类问题的咨询服务，并在线征集服务需求，助残志愿者、各类助残服务组织将对残疾人的咨询问题进行解答，或及时提供服务或进行转介。 作者：上海电台记者汪宁 编辑：山巍 责任编辑：金晓英
