年底将至，“双旦”的节日气氛稠密，各大渠道的年底大促也按期而至，可贵的超低扣头、足够的产品储藏，都让人购物欲暴升。国美34周年庆狂欢盛宴特别有目共睹，不只联合很多一线品牌为用户带来真实的贱价超值好物，并且以诚心满满的百亿补助、满额欢喜返、高兴拼购等硬核福利回馈用户。
在大促期间，国美还全面晋级了服务权益，九九会员购买真选产品以及交心的99天价保服务，都让用户买得安心、用得定心。在热热闹闹地34周年庆大促背面，是国美数字化进程的加速度推动，在国美线上线下双渠道赋能下，国美正在源源不断地向用户传递着新战略的“高兴”能量。
国美双渠道联动 发挥新效能
跟着国美34周年庆如火如荼的进行，国美线上渠道正在发挥着越来越重要的效果。实际上，本年11.11、12.12大促等一系列线上活动的炽热展开，国美都取得了亮眼的成果。以11.11期间为例，在国美线上渠道的发力下，国美11.11全体GMV提高166%，其击穿职业底价30%的“杀手锏”引起了宽广顾客和商场的轰动，12.12期间国美也完结了全体GMV增长达143%的不俗成果，多项事务完结高增长。
在这些亮眼成果的背面，是国美“家·日子”战略第二阶段的深化落地。实际上，受疫情影响，本年下半年以来，国美要点打造了以线上渠道为主、线上线下相交融 的 双渠道，以及自营/第三方外部供应链所组成的“交际+商务+共享”的国美生态圈。
国美线上线下双渠道联动晋级，正在继续发挥着重要效果。本年7月，国美将线下门店场景“搬”到线上，在国美APP上“一店一页”完结了全国近3000家门店的线上平移，使得每个门店可服务周边3-5公里的国美社群用户，以“真人即时在线回答+产品快速送达+到店、到家服务”的全链条服务形式，成为离用户最近、最可信任的参谋。用户可随时在线与最近门店的专业导购及时交流，也可由用户预定到店或上门进行面对面交流。
现在，国美已完结基础建造投入期，做到线上线下互为交融和门店网络布局优化。未来，国美零售将进一步深化晋级“家·日子”战略，在真选和拓品战略下，打破鸿沟，向更宽广的生态圈开展，经过线下极致体会，线上方便下单形式，致力于成为抢先的数字化本地零售服务商。
服务晋级 继续提高用户体会
在双渠道的建造进一步夯实后，国美也在同步推动服务权益晋级，全方位提高用户体会。
本年以来，国美重磅推出了“九九会员”，并不断对会员权益进行晋级，九九会员除了享有1对1客服专属服务、真选产品买贵补、急速配送晚到赔、购买3C数码和小家电“闪店送”等一系列超级服务体会外，国美在本年34周年庆大促期间，还针对九九会员特别设置了5折专区、7折专区和9折专区，很多真选好物都可享用超级折上折。九九会员新用户，还享有新人一元购福利。
国美依托门店“上云”还推出了“闪店送”服务，在国美APP“门店”频道购买3C数码和小家电，带给用户最快半小时收货的极致体会。别的，国美还将连续“精准配送、送装同步”的职业最高服务标准，让用户体会更高效的服务。
除此以外，国美还推出了空调装置全年“十免”服务，有用处理了当下顾客的装置痛点，进一步提高和标准了职业标准，得到了用户的口碑和点赞。
值得一提的是，在34周年庆活动期间，国美还特别联合了品牌厂商为用户供给更多的服务权益晋级，比方购买部分品牌家电可以享用整机延保6年，中心零部件保修10年的超值服务权益。
可以想见，随同国美双渠道的继续发力和服务权益不断晋级下，用户可以经过34周年庆大促越来越能体会到在国美购物的愉悦体会。二零二零年年底，想要更多质量好物，体会更高效的交心服务，就上国美APP，参与国美34周年庆购物狂欢趴，和国美一同向高兴动身！