近来，鹤山市税务局上门为双合镇泗合村年近70岁的麦德荣白叟进行电子税务局实名认证、申报缴税和开具电子发票教导，获白叟点赞。
“由于气候冰冷，我腿走路不方便当，所以我向街坊打听了税务局的咨询电话，想带齐材料让家人陪同去缴税。在电话里，税务局的姑娘说，用智能手机就能完结一切操作，假如不方便当出行又不明白详细的操作流程，能够预定上门教导。”白叟笑道，“现在办税实在是便当，税务局的服务很温暖、很交心。”
税务人员上门为白叟进行办税操作教导
上一年以来，鹤山市税务局专门推出了“暖心服务晚年人方案”（以下简称“方案”），紧贴晚年人不同的需求，采纳有针对性、差异性解决方案，为出门不方便当的晚年人供给电话预定上门服务，施行办税“两条腿”，让“一次不必跑”的便当惠及晚年特别集体，用“数字反哺”补偿“智能距离”。
据了解，该局的“方案”还充分考虑了不同年纪、不同教育布景的晚年人在处理税费事务时或许遇到的困难，运用传统服务与智能立异结合的方法，分类敞开“绿色通道”，如在办税窗口为晚年人免费供给老花眼镜、放大镜和手写板等爱心用品，向前来就事的晚年集体派发自行制造的“便民联络暖心卡”，组织轮值人员为没有智能手机的晚年人进行人工查验身份、挂号行程和身体状况信息及供给导办、帮办和代理服务等，让晚年人就事更轻松便当。