为便当晚年集体的出行，让晚年人更好地享用智能化服务带来的便当，在主管部门的指导下，滴滴出行上一年十二月30日建立“晚年人打车”专项组，全力开发“一键叫车”“电话叫车”服务。
现在产品开发已完结，滴滴白叟打车小程序1月22日在全国正式上线试运行，试运行期间暂定名为“滴滴关心版”，一起1月25日起在试点城市注册电话叫车热线，并依据用户反应逐步推行到更多城市。
1.推出滴滴白叟打车小程序，10个常用场景可一键叫车。在原有“关心形式”的基础上，滴滴白叟打车小程序对每一个细节都进行了适老化改造，大字号简练规划，便当晚年人操作运用。60岁及以上的晚年人，能够在子女、社区工作人员及其他亲朋的帮忙下注册并进行初次实名认证。滴滴白叟打车小程序为晚年人供给10个常用地址，可提早输入超市、校园、子女住址、医院等场景的地址；当晚年人有出行需求时，只需打开小程序-挑选常用地址，即可呼叫滴滴快车，完成“一键叫车”。
2.滴滴建立晚年人打车电话热线，供给“电话叫车”服务。考虑到部分晚年人没有智能手机或不习气运用手机叫车方法，滴滴还建立晚年人电话叫车小组，为晚年人供给电话叫车服务。经滴滴白叟打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上晚年人，拨打滴滴晚年人打车电话热线，即可由渠道代为呼叫租借车(快的新租借)。叫车成功后，渠道会向叫车人发送短信，提示车辆信息及预估抵达时刻，并经过电话联络叫车人。
考虑到晚年人不同的付出习气，滴滴供给线上付出及现金付出两种付出方法：呼叫滴滴快车可采用线上付出，呼叫租借车可采用现金付出。
现在，滴滴白叟打车小程序和晚年人电话叫车热线仍在试运行阶段，技能和服务上还有许多不成熟，咱们将不断晋级各项功用，包含“一键叫车”支撑呼叫更多车型、注册亲朋代付通道、接入交通部电话叫车热线等。
咱们坚信技能进步的背面不只是严寒的功率提高，还应该是有温度的服务、更快捷易用的体会，并不断惠及更多人群。滴滴将继续重视、搜集晚年用户及其亲朋的运用反应，不断优化晚年人打车服务，继续推行无障碍出行，让晚年人享用到更便当、更简略、更交心的出行服务。
滴滴出行
2021年1月22日